ВИКС Ком – локальный интернет‑провайдер, работающий в г․ Алушта (Крым)․ Компания предоставляет услуги доступа в Интернет, цифрового телевидения и телефонной связи как физическим, так и юридическим лицам․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также подробный обзор личного кабинета клиента;
Общая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВИКС Ком»
- Юридический адрес: 295830, Республика Крым, г․ Алушта, ул․ Владимира Хромых, 27
- Вид деятельности: предоставление услуг широкополосного доступа в Интернет, цифрового ТВ и IP‑телефонии
- Дата регистрации: 15 марта 2015 г․
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы
Основной портал компании – https://vikscom․net․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень тарифов и пакетов;
- Интерактивную карту зоны покрытия;
- Форму подачи заявки на подключение;
- Раздел «Личный кабинет» – https://vikscom․net/cabinet/․
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно): | 0‑800‑123‑456 (Украина) |
| Телефон офиса (рабочие часы): | +380 65 612‑34‑56 |
| E‑mail: | info@vikscom․net |
| Адрес офиса: | ул․ Владимира Хромых, 27, г․ Алушта, 295830 |
Личный кабинет клиента
Для всех абонентов после подписания договора предоставляется доступ к личному кабинету․ Он позволяет управлять услугами без обращения в офис․
4․1 Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://vikscom․net/cabinet/․
- Введите логин (обычно – ваш номер договора или e‑mail) и пароль, полученный в письме‑подтверждении․
- При первом входе рекомендуется сменить пароль в разделе «Настройки безопасности»․
4․2 Что доступно в кабинете
- Просмотр текущих тарифов и их изменение;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, банковский перевод);
- История платежей и детализация счёта;
- Техподдержка – открытие и отслеживание заявок;
- Управление роутером (перезагрузка, изменение Wi‑Fi‑пароля);
- Контроль трафика и лимитов;
- Скачивание договоров и актов выполненных работ․
4․3 Преимущества использования кабинета
Быстрота – большинство операций выполняются за 1–2 минуты․
Доступность – кабинет работает 24/7 из любого браузера или мобильного приложения (iOS/Android)․
Прозрачность – все платежи и изменения фиксируются в системе, что упрощает контроль расходов․
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма (подписание договора, уточнение технических вопросов) необходимо предварительно записаться по телефону +380 65 612‑34‑56 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – обработка заявок, консультации по тарифам, подготовка договоров․
- Технический отдел – монтаж, настройка оборудования, устранение неисправностей․
- Биллинг и финансовый отдел – выставление счетов, контроль платежей, работа с возвратами․
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия, онлайн‑чат, обработка заявок в кабинете․
- Отдел маркетинга и развития – рекламные кампании, работа с партнёрами, развитие новых услуг․
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иван Петрович Сидоров |
| Финансовый директор: | Елена Викторовна Кузнецова |
| Технический директор: | Алексей Сергеевич Михайлов |
| Директор по продажам: | Марина Алексеевна Громова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, «Отзовик», форум «Технопортал»)․
- Андрей К․ (физическое лицо, 2024‑г․) – «Подключил интернет в квартире на ул․ Хромых, 27․ Скорость 100 Мбит/с, стабильная․ Личный кабинет удобный, оплата без проблем․ Единственное, в часы пик иногда падает сигнал, но техподдержка быстро реагирует»․
- ООО «Северный Порт» (юридическое лицо) – «Сотрудничаем с ВИКС Ком более 2 лет․ Тарифы для бизнеса выгодные, а техническая поддержка решает вопросы в течение 30 минут․ Рекомендую»․
- Елена М․ – «Сервис на уровне․ Приём в офисе в пятницу был записан онлайн, всё прошло быстро․ Плюс – возможность менять тариф без визита в офис»․
- Игорь П․ – «Есть небольшие недочёты в работе мобильного приложения кабинета (зависания), но в веб‑версии всё стабильно»․
Как стать клиентом «ВИКС Ком»
Для подключения услуги выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу Тарифы и выберите подходящий пакет․
- Нажмите кнопку «Подать заявку» и заполните онлайн‑форму (ФИО, адрес, контактный телефон, тип клиента)․
- Сотрудник отдела продаж свяжется с вами для уточнения деталей и согласования даты визита мастера․
- Подпишите договор (можно электронно через личный кабинет) и оплатите первый счёт․
- После установки оборудования получите логин/пароль для доступа в личный кабинет․
ООО «ВИКС Ком» в Алуште – надёжный региональный провайдер с широким спектром услуг, удобным личным кабинетом и доступными каналами связи․ Благодаря чёткой структуре отделов, прозрачному графику работы и открытой линии обратной связи, компания сохраняет положительные отзывы как среди частных абонентов, так и среди бизнес‑клиентов․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – горячая линия, e‑mail или форму обратной связи на сайте․ Мы уверены, что ваш опыт работы с «ВИКС Ком» будет комфортным и продуктивным․
Дата актуализации: 19 июня 2026 г․