Цель статьи: подробно рассказать, как войти в личный кабинет НПФ ВТБ, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в фонд.
Что такое личный кабинет НПФ ВТБ?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, где участник пенсионного фонда может:
- Просматривать состояние своего пенсионного счёта;
- Отслеживать начисления и списания;
- Оформлять дополнительные услуги (перевод средств, изменение персональных данных, запрос выписки и т.д.);
- Получать уведомления о важных изменениях в законодательстве и в работе фонда.
Как зайти в личный кабинет?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт НПФ ВТБ
Откройте браузер и введите адрес:
https://www.vtbpf.ru
Шаг 2. Найдите кнопку «Личный кабинет»
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Войти в личный кабинет». Кликните по ней.
Шаг 3. Введите логин и пароль
- В поле «Логин (или ИНН)» введите ваш идентификатор, который был выслан в письме при регистрации (обычно это ваш ИНН или номер договора).
- В поле «Пароль» введите пароль, который вы задали при первом входе. Если пароль забыли – используйте ссылку «Забыли пароль?»;
Шаг 4. Двухфакторная аутентификация (при включённой)
Для повышения безопасности фонд может запросить одноразовый код, отправленный в SMS или в приложение‑генератор. Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
Шаг 5. Доступ к личному кабинету
После успешной авторизации вы попадёте на главную страницу личного кабинета, где отображаются:
- Текущий баланс пенсионного счёта;
- История операций за выбранный период;
- Кнопки быстрого доступа к услугам (перевод, изменение данных, запрос выписки).
Что делать, если вход не удался?
- Проверьте правильность ввода логина и пароля (регистрозависимость).
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает JavaScript и cookies.
- Очистите кэш браузера и попробуйте снова.
- Если проблема сохраняется – свяжитесь со службой поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).
Полезные функции личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Баланс и динамика | Отображает текущий размер накоплений и их изменение за выбранный период. |
| История операций | Список всех начислений, переводов и списаний с указанием дат и сумм. |
| Запрос выписки | Позволяет сформировать официальную выписку в PDF и отправить её на электронную почту. |
| Перевод средств | Перевод накоплений между собственными счетами или на другие пенсионные фонды. |
| Изменение персональных данных | Обновление адреса, телефона, электронной почты и др. |
| Настройки уведомлений | Подключение SMS‑ и email‑уведомлений о важных событиях. |
Контактная информация для обращения в НПФ ВТБ
Официальный сайт
https://www.vtbpf.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@vtbpf.ru
Личный кабинет (прямая ссылка)
https://www.vtbpf.ru/personal-cabinet
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 45, офис 12
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Электронная почта: reception@vtbpf.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел обслуживания клиентов – вопросы по работе личного кабинета, запросы выписок.
- Отдел инвестиций – информация о стратегии инвестирования пенсионных средств.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, споры.
- Отдел IT‑поддержки – технические проблемы с сайтом и мобильным приложением.
Руководство фонда
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 110
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами участников НПФ ВТБ:
- Otzyvnik – отзывы о НПФ ВТБ
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (ИНН или номер договора) и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail или в SMS. - Можно ли изменить номер телефона, указанный в личном кабинете?
Да. Войдите в раздел «Персональные данные», нажмите «Изменить», введите новый номер и подтвердите кодом, отправленным в SMS. - Как получить выписку о состоянии пенсионного счета?
В личном кабинете выберите пункт «Запросить выписку», укажите период и формат (PDF), после чего документ будет доступен для скачивания и отправлен на ваш e‑mail. - Можно ли пользоваться личным кабинетом через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «НПФ ВТБ» из Google Play или App Store, выполните вход теми же данными, что и на сайте. - Что делать, если сайт недоступен?
Проверьте статус сервиса на странице status.vtbpf.ru или позвоните в горячую линию.
Личный кабинет НПФ ВТБ – удобный и безопасный инструмент для управления вашими пенсионными накоплениями. Следуя простым шагам, описанным в разделе «Как зайти в личный кабинет», вы сможете быстро получить доступ к информации о своих средствах, оформить необходимые операции и получать актуальные уведомления.
Если возникнут любые вопросы, используйте контактные данные, приведённые в статье, – горячая линия, электронная почта, офисы региональных отделений и онлайн‑чат на сайте работают без выходных.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.