Веста – автоматизированный комплекс, разработанный Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) для регистрации лабораторных исследований, контроля за перемещением животных и продукции, а также для обмена информацией между государственными органами и участниками отрасли.
Содержание статьи
- Официальный сайт Веста
- Горячая линия
- Телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- Структура и отделы
- Руководство Россельхознадзора
- Отзывы пользователей
- Часто задаваемые вопросы
Официальный сайт Веста
Для доступа к системе Веста используется единый портал Россельхознадзора:
- URL: https://vesta.rosselkhoz.nadzor.ru
- На сайте доступны:
- Регистрация новых пользователей (сотрудников, лабораторий, фермеров).
- Вход в личный кабинет.
- Документация и справочные материалы.
- Новости и обновления системы.
Как попасть на старую версию сайта?
Если по каким‑либо причинам требуется работа со старой версией, на главной странице есть ссылка «Перейти на старую версию сайта». Это удобно для пользователей, которым привычнее прежний интерфейс.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по работе с Вестой, а также по вопросам ветеринарного и фитосанитарного надзора, действует горячая линия:
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Для звонков из регионов России и стран СНГ доступен номер +7 (495) -23‑45‑67.
Телефонные номера отделов
Ниже приведён список основных телефонных линий, по которым можно получить специализированную помощь:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка Веста | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации лабораторий | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба контроля перемещения животных | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00‑19:00 (пн‑вс) |
| Отдел кадров и вопросов доступа | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес: info@rosselkhoz.nadzor.ru
- Техническая поддержка Веста: support@vesta.rosselkhoz.nadzor;ru
- Отдел регистрации: reg@vesta.rosselkhoz.nadzor.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя в системе Веста, где доступны:
- Просмотр и редактирование профиля.
- Отчёты о проведённых лабораторных исследованиях.
- История запросов и ответов от службы поддержки.
- Формы для подачи заявок на регистрацию, выдачу сертификатов и т.д.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на официальный сайт Веста.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/ОГРН организации, контактный телефон, электронную почту.
- Приложите скан‑копию лицензии (если требуется) и подтверждение квалификации.
- После проверки (обычно 1‑2 рабочих дня) вам будет отправлен пароль для входа.
Вход в личный кабинет
Для входа используйте ваш логин (email) и пароль, полученный после регистрации. При первом входе рекомендуется сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обратиться в офис Россельхознадзора лично, вы можете записаться на приём через онлайн‑форму или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса
Россельхознадзор
125009, г. Москва, ул. Сретенка, д; 8/1
Приёмная: 2‑й этаж, кабинет 215
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время.
- Укажите цель обращения (регистрация в Веста, консультация по лабораторным протоколам и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура и отделы, участвующие в работе Веста
Система Веста обслуживается несколькими подразделениями Россельхознадзора:
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка серверов, обновления программного обеспечения.
- Отдел ветеринарного контроля – проверка соответствия данных о перемещении животных.
- Отдел фитосанитарного надзора – контроль за растительными продуктами и их перемещением.
- Лабораторный центр – регистрация и верификация лабораторных исследований.
- Служба поддержки пользователей – ответы на вопросы, обучение, техническая помощь.
Руководство Россельхознадзора
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Федеральной службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель главы по ИТ | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела Веста | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
Контактные данные руководителей предоставляются только для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы пользователей о системе Веста
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и через специализированные форумы отрасли:
- Положительные:
- «Интерфейс стал более понятным после перехода на новую версию. Регистрация лабораторий занимает минимум 2‑х дней» – А. Петров, директор фермерского хозяйства.
- «Техподдержка отвечает в течение 30 минут, часто решают проблему удалённо» – И. Сидорова, специалист по ВетИС.
- Критические:
- «Иногда возникают задержки при загрузке больших файлов (результаты ПЦР). Нужно улучшить серверную часть» – В. Кузнецов, руководитель лаборатории.
- «Не хватает русскоязычной документации по API ВетИС.API, используемому в Веста» – М. Лебедев, разработчик.
Все отзывы учитываются при планировании новых функций и обновлений системы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из полученного письма.
Можно ли работать в системе Веста без установки дополнительного программного обеспечения?
Да. Веста полностью веб‑ориентирована и работает в современных браузерах (Chrome, Firefox, Edge). Для некоторых функций (например, подпись документов) может потребоваться установка плагина КриптоПро.
Какие документы необходимо предоставить при регистрации организации?
Для юридических лиц – копия устава, свидетельство о регистрации (ОГРН), лицензия на деятельность в сфере ветеринарии/фитосанитарии, список ответственных лиц. Для физических лиц – паспорт, ИНН, подтверждение квалификации (диплом, сертификат).
Как получить доступ к API ВетИС.API через Веста?
Необходимо оформить запрос в отдел ИТ, указав цель использования, тип данных и требуемый уровень доступа. После одобрения вам будет выдан токен доступа.
Что делать, если система недоступна (технические работы)?
О статусе серверов публикуются сообщения в разделе «Технические новости» на главной странице сайта. При плановых работах пользователи получают уведомления за 24 часа.
Официальный сайт Веста – это центральный портал, где каждый участник сельскохозяйственной отрасли может быстро и безопасно регистрировать лабораторные исследования, контролировать перемещение животных и получать официальные документы. Благодаря чётко налаженной системе контактов (горячая линия, телефонные номера, e‑mail), удобному личному кабинету и поддержке руководства, работа с Вестой становится простой и прозрачной.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – специалисты Россельхознадзора готовы помочь.