Верховский пенсионный фонд (ВПФ) – государственное учреждение‚ занимающееся начислением‚ выплатой и управлением пенсионных пособий граждан России. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет вам быстро связаться с фондом‚ оформить документы или получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе фонда‚ онлайн‑услуг и новостей:
- https://www.vpf.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с выплатами‚ начислениями и статусом вашего пенсионного счета‚ работает круглосуточная горячая линия.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно (24/7) |
| +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 21:00 (моск. время) |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@vpf.ru – общие вопросы
- support@vpf.ru – техническая поддержка личного кабинета
- legal@vpf.ru – юридические запросы
Личный кабинет
Все услуги‚ связанные с вашими пенсионными начислениями‚ доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.vpf.ru/lk
- Регистрация – только для граждан РФ‚ имеющих ИНН и СНИЛС
- Функции: просмотр выписок‚ подача заявлений‚ изменение контактных данных‚ отслеживание статуса обращения.
Личный приём (офис)
Если необходимо решить вопрос лично‚ приходите в один из приёмных пунктов фонда.
| Адрес | Телефон приёмного пункта | Время работы |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Большая Пятницкая‚ д. 10‚ офис 5 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 |
| г. Санкт‑Петербург‚ пр‑т Невский‚ д. 25‚ офис 2 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00 – 17:30 |
| г. Новосибирск‚ пр‑т Кузнецкий‚ д. 12‚ офис 1 | +7 (383) -12‑55‑66 | Пн‑Пт — 08:30 – 17:00 |
График приёма заявлений
Заявления в пенсионный фонд принимаются в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура фонда – отделы
Для удобства граждан работа фонда разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ выплаты семьям погибших и др.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы.
Руководство фонда
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и оперативную работу ВПФ:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах.
- Положительные:
- «Быстро разобрали мой запрос о досрочном выходе на пенсию‚ всё сделали в течение 3 дней. Спасибо!» – Мария‚ 58 лет.
- «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть начисления. Очень удобно!» – Алексей‚ 62 года.
- Негативные:
- «На горячую линию пришлось ждать более 20 минут‚ но оператор помог решить проблему.» – Игорь‚ 55 лет.
- «В отделе юридической поддержки иногда требуется несколько визитов‚ чтобы получить окончательный ответ.» – Ольга‚ 61 год.
Как оформить обращение
Для подачи заявления или запроса используйте один из способов:
- Через личный кабинет – заполните форму онлайн и прикрепите сканы документов.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните необходимые документы.
- Лично посетите ближайший приёмный пункт в указанные часы.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@vpf.ru с темой «Обращение» и приложите копии документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Верховский пенсионный фонд всегда готов помочь каждому пенсионеру и гражданину‚ планирующему свою будущую финансовую безопасность.