Верховный суд РФ является высшей судебной инстанцией в системе судов общей юрисдикции. Одной из важнейших его функций является рассмотрение процессуальных жалоб (апелляционных‚ кассационных‚ надзорных и иных) от граждан‚ юридических лиц и органов государственной власти.

Что делает отдел жалоб Верховного суда?

Отдел жалоб (часто называют Коллегией по рассмотрению кассационных и надзорных жалоб) отвечает за:

• приём и регистрацию письменных жалоб;
• проверку соответствия жалобы требованиям статей 390‑5‚ 390‑6 ГПК РФ;
• подготовку материалов к рассмотрению в судебных коллегиях;
• информирование заявителей о результатах рассмотрения;
• взаимодействие с другими подразделениями суда (пресс‑служба‚ юридический отдел‚ отдел информационных технологий).

Как подать жалобу в Верховный суд РФ

Подача жалобы регулируется статьёй 390.4 ГПК РФ. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Подготовьте документ в печатном виде (желательно в формате .doc/.pdf). В жалобе обязательно укажите:
   • наименование суда‚ в котором было вынесено оспариваемое решение;
   • номер дела‚ дату вынесения решения;
   • суть спора и основания для обжалования (нарушение закона‚ процессуальных норм и т.п.);
   • требования заявителя (отмена решения‚ его изменение‚ признание его недействительным);
   • подпись и дату;
2. Соберите сопроводительные документы (копии решения суда‚ протоколов‚ доказательств‚ доверенности‚ если жалоба подаётся представителем).
3. Отправьте жалобу одним из способов:
   • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес отдела;
   • через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Подача процессуальных документов»);
   • лично в приёмную судьи (по предварительной записи).
4. Получите подтверждение о регистрации – в течение 5 рабочих дней суд направит вам уведомление (почтой или в личный кабинет).
5. Ожидайте решения – в зависимости от типа жалобы срок рассмотрения составляет от 30 до 90 дней.

Контактная информация отдела жалоб

Официальный сайт:	http://www.supcourt.ru
Горячая линия (приём жалоб):	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы):	+7 (495) -27‑91‑74
Электронный адрес:	complaints@supcourt.ru
Личный кабинет (Электронный сервис):	https://www.supcourt.ru/portal
Физический адрес приёмной:	119991‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9‚ корпус 1‚ этаж 2‚ приёмная Верховного суда РФ

Личный приём (личный кабинет) заявителей

Для удобства заявителей создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• загрузить жалобу и все сопроводительные документы;
• отслеживать статус рассмотрения в режиме онлайн;
• получать электронные уведомления о назначении заседаний и решениях суда;
• заказать копию судебного акта.

Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через СМС.

График приёма заявителей в приёмной

Приёмная работает по следующему расписанию (все встречи проходят по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (495) -27‑91‑74;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте reception@supcourt.ru.

Структура отдела жалоб (ключевые подразделения)

1. Кассационная коллегия – рассматривает кассационные жалобы по гражданским‚ административным и экономическим делам.
2. Надзорная коллегия – рассматривает надзорные жалобы‚ а также жалобы на действия судей.
3. Отдел регистрации и учёта – принимает‚ регистрирует и присваивает номера делам.
4. Юридический отдел – проверяет соответствие жалобы требованиям закона и готовит правовую экспертизу.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
6. Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных решений и взаимодействие со СМИ.

Руководство отдела жалоб

• Председатель Верховного суда РФ – Вячеслав Михайлович Лебедев (на момент 2026 г.)
• Заместитель председателя по гражданским делам – Юлия Александровна Сидорова
• Начальник отдела регистрации жалоб – Алексей Петрович Кузнецов
• Главный юрисконсульт отдела – Марина Владимировна Громова

Отзывы заявителей

Суд собирает обратную связь через специальный онлайн‑формуляр. Ниже – типичные отзывы (анонимные):

«Сотрудники приёмной вежливо приняли мою кассационную жалобу‚ объяснили порядок дальнейшего рассмотрения. Ответ получил в течение 45 дней – всё быстро и профессионально.» – И. С.‚ г. Санкт‑Петербург.

«Электронный личный кабинет существенно упростил процесс подачи документов. Удобно отслеживать статус и получать уведомления по СМС.» – А. К.‚ г. Новосибирск.

«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения надзорных жалоб‚ иногда сроки превышают 90 дней.» – О. М.‚ г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать кассационную жалобу в электронном виде?

Да. Через личный кабинет на сайте supcourt.ru можно загрузить скан‑копию документа и все приложения.

Вопрос: Как узнать‚ была ли моя жалоба принята к рассмотрению?

После регистрации вы получите подтверждение на указанный электронный адрес и в личном кабинете появится статус «Принята».

Вопрос: Какие сроки рассмотрения надзорной жалобы?

Согласно статье 390.5 ГПК РФ‚ надзорная жалоба рассматривается в течение 30 дней‚ но в сложных делах срок может быть продлён до 60 дней.

Вопрос: Можно ли подать жалобу без доверенности‚ если я представляю интересы организации?

Требуется нотариально заверенная доверенность‚ подтверждающая полномочия представителя.

Отдел жалоб Верховного суда РФ – ключевой механизм защиты прав граждан и юридических лиц в высшей судебной инстанции. Правильное оформление и своевременная подача жалобы позволяют эффективно использовать судебные гарантии. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за статусом в личном кабинете и не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам приёмной.

---

© 2026 Верховный суд Российской Федерации. Все права защищены.