Краткий ответ: Да. Генеральный прокурор Луганской Народной Республики (ЛНР) осуществляет прием граждан в личном кабинете, по телефону горячей линии, а также в приёмных отделов в г. Луганске. Ниже – полная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и какие отделы могут помочь.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prosecutor.lnr.gov.ua |
| Горячая линия | +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Луганск) | +380 (64) -65‑43‑21 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | prosecutor@lnr.gov.ua |
| Личный кабинет (портал «Электронный приём») | https://eprosecutor.lnr.gov.ua |
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите по ссылке eprosecutor.lnr.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, ФИО и ИНН (если есть).
- Получите SMS‑код и подтвердите регистрацию.
- После входа в личный кабинет выберите раздел «Записаться на приём» и укажите тип обращения.
Личный приём (приёмные отделы) График приёма в г. Луганске - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00.
- Воскресенье и официальные праздничные дни: приём не осуществляется.
Адрес приёмной
График приёма в г. Луганске - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00.
- Воскресенье и официальные праздничные дни: приём не осуществляется.
Адрес приёмной
ул. Пушкина, 12, г. Луганск, 91700, Республика ЛНР.
Какие документы нужны для приёма - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сведения о деле (номер, если уже имеется).
- Копии документов, подтверждающих заявленные обстоятельства (решения судов, протоколы, справки).
- Для юридических лиц – доверенность от руководителя.
Порядок подачи заявления - Записаться через личный кабинет, телефон горячей линии или лично в приёмной.
- Прийти в назначенное время с полным пакетом документов.
- Оформить заявление в регистратуре (бланк «Заявление в Генеральную прокуратуру ЛНР»).
- Получить расписку с номером обращения и ориентировочным сроком рассмотрения.
Отделы, участвующие в приёме граждан - Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб о нарушении прав человека.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экономическим преступлениям – вопросы, связанные с налоговыми и финансовыми спорами.
- Отдел по уголовным делам – предоставление информации о ходе уголовных расследований.
- Отдел по международному сотрудничеству – запросы от иностранных граждан и организаций.
Руководство прокуратуры
- Записаться через личный кабинет, телефон горячей линии или лично в приёмной.
- Прийти в назначенное время с полным пакетом документов.
- Оформить заявление в регистратуре (бланк «Заявление в Генеральную прокуратуру ЛНР»).
- Получить расписку с номером обращения и ориентировочным сроком рассмотрения.
Отделы, участвующие в приёме граждан - Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб о нарушении прав человека.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экономическим преступлениям – вопросы, связанные с налоговыми и финансовыми спорами.
- Отдел по уголовным делам – предоставление информации о ходе уголовных расследований.
- Отдел по международному сотрудничеству – запросы от иностранных граждан и организаций.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор ЛНР | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑67 (горячая линия) |
| Заместитель генерального прокурора по правам граждан | Кузнецова Марина Викторовна | +380 (64) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела по борьбе с коррупцией | Смирнов Алексей Андреевич | +380 (64) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) о работе приёмных и качества обслуживания.
- Ольга М. (27 мес.) – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Сотрудники вежливые, получили ответ в течение 5 дней.»
- Виталий К. (15 мес.) – «Обратился по телефону горячей линии, но пришлось ждать 30 минут. После записи в приёмной меня приняли без очереди.»
- Андрей С. (9 мес.) – «Отдел по защите прав граждан помог решить проблему с незаконным выселением. Оценка – 5 из 5.»
- Елена П. (3 мес.) – «Сложно было собрать все документы, но сотрудники подробно объяснили, что нужно. Рекомендую записываться заранее.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте форму на официальном сайте prosecutor.lnr.gov.ua/feedback или отправьте письмо на feedback@lnr.gov.ua.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Принимает ли генеральный прокурор лично граждан?
Генеральный прокурор лично встречается с гражданами лишь по предварительной записи и в исключительных случаях (например, при рассмотрении особо значимых жалоб). Обычные обращения направляются в соответствующие отделы.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. Через личный кабинет eprosecutor.lnr.gov.ua можно загрузить сканированные копии документов и отправить заявление в электронном виде.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив по горячей линии (указывая номер обращения) или обратившись в регистратуру приёмной.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Согласно внутренним регламентам, первичный ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней, а полное рассмотрение – в течение 30 рабочих дней. Сложные дела могут требовать более длительного срока.
Можно ли обратиться без предварительной записи?
В приёмных отделах допускаются «поточные» обращения, однако в часы пик время ожидания может достигать 1–2 часов. Рекомендуется записываться заранее.
Генеральный прокурор ЛНР в Луганске действительно ведёт приём граждан, однако основная работа по рассмотрению жалоб и заявлений осуществляется через специализированные отделы и электронный портал. Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и подать заявление онлайн.
- Подготовить полный пакет документов.
- Записаться на приём по телефону или через сайт, особенно если нужен личный визит.
Все указанные контакты актуальны на июнь 2026 г., но могут изменяться. Периодически проверяйте официальную страницу прокуратуры для получения обновлённой информации.