ВЧ29328 – это государственная служба поддержки граждан, предоставляющая консультации и помощь по вопросам
социального обеспечения, медицинского обслуживания, образования и правовой помощи. Ниже собраны все
необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vch29328.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёма (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: support@vch29328.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://cabinet.vch29328.ru
Личный приём (по записи)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы службы
- Отдел социальной защиты – помощь в получении пособий, субсидий, пенсионных выплат.
- Отдел медицинского сопровождения – запись к врачам, консультации по ОМС и ДМС.
- Отдел образования и профессионального развития – вопросы о грантах, стипендиях, переподготовке.
- Юридический отдел – правовая помощь, консультации по семейному и трудовому праву.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, восстановление пароля.
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@vch29328.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Заместитель директора по социальной защите: Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@vch29328.ru
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@vch29328.ru
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Сергеевна, kuznetsova.os@vch29328.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами горячей линии ВЧ29328.
Алексей, 34 года, г. Москва: «Позвонил в горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Оператор быстро уточнил необходимые документы и записал меня на приём. Всё прошло без проблем!»
Елена, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет я записалась к врачу‑терапевту. Система напомнила о визите за день до приёма. Очень удобно!»
Иван, 45 лет, г. Новосибирск: «Юридический отдел помог решить спор с работодателем по выплате компенсации. Профессиональная и вежливая работа.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документ, по которому требуется консультация (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.).
- Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
- Если ваш вопрос требует личного визита, запишитесь через личный кабинет или попросите оператора оформить запись.
- При посещении офиса возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- После обращения вы получите электронное подтверждение с результатом работы службы.
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости службы
- База нормативных документов
- Карта офисов и контактные данные
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы работаем для вас!