Важное замечание: По состоянию на 18 июня 2026 г. официальный сайт администрации города находится под воздействием кибератаки. Доступ к ресурсу временно ограничен. Ниже приведена актуальная информация о том, как связаться с органами власти, какие сервисы доступны в личном кабинете и где можно получить необходимую помощь.
Контакты для обращений
- Официальный сайт (временно недоступен):
https://admin-city.example.com - Горячая линия:
8 (800) -55‑55‑55(круглосуточно) - Телефонные номера отделов:
- Отдел по работе с гражданами –
+7 (123) -56‑78‑90 - Отдел финансов –
+7 (123) -56‑78‑91 - Отдел юридической поддержки –
+7 (123) -56‑78‑92
- Отдел по работе с гражданами –
- Электронный адрес: info@admin-city.example.com
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. При недоступности сайта он временно перенесён на резервный домен:
https://cabinet-backup.example.com
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата коммунальных услуг и налогов;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию предусмотрён приём в приёмных кабинетах. Ниже указаны часы работы и порядок записи.
| Отдел | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (123) -56‑78‑90 |
| Отдел финансов | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (123) -56‑78‑91 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Ср: 11:00‑14:00, 16:00‑19:00 | +7 (123) -56‑78‑92 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете (см. выше);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Структура администрации: отделы и руководство
Руководство
- Глава города (мэр): Алексей Кулемзин
- Первый заместитель мэра: Ирина Петрова
- Заместитель мэра по финансовым вопросам: Сергей Иванов
Основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб, предоставление справок.
- Отдел финансов – бюджет, налоги, оплата коммунальных услуг.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, консультации по законодательству.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы землепользования, строительства.
- Отдел социальных программ – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, кибербезопасность.
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на резервном сайте https://cabinet-backup.example.com/feedback;
- Электронная почта feedback@admin-city.example.com;
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за оперативную помощь в получении справки о доходах. Сервис в личном кабинете работает быстро и удобно.»
«Сайт был недоступен из‑за кибератаки, но сотрудники по телефону помогли решить вопрос с оплатой налога. Надеюсь, работа сайта будет восстановлена в ближайшее время.»
Что делать, если сайт недоступен?
- Позвоните на горячую линию — операторы предоставят актуальную информацию и помогут оформить обращение.
- Используйте резервный портал —
https://cabinet-backup.example.comдля подачи заявлений и получения справок. - Отправьте электронное письмо — укажите в теме «Вопрос по недоступности сайта», чтобы ваше сообщение было обработано в приоритетном порядке.
- Запишитесь на личный приём — в случае необходимости решения вопроса в присутствии сотрудника.
Администрация города прилагает все усилия для скорейшего восстановления официального сайта и усиления защиты от кибератак. Мы ценим ваше терпение и готовы помочь любыми доступными каналами связи.