Приёмная граждан – это специализированный орган‚ созданный для того‚ чтобы жители Нижегородской области могли напрямую обращаться к высшему региональному руководству с вопросами‚ предложениями‚ жалобами и благодарностями. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с приёмной‚ какие услуги она предоставляет и как оформить обращение.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://gubernator33.ru
- Горячая линия (приёмная граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑831‑777‑7‑777 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни)
- Электронный адрес: priemnaya@gubernator33.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gubernator33.ru/lk – сервис для подачи и отслеживания обращений онлайн.
Как оформить обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните регистрацию (используйте ИНН или СНИЛС).
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ благодарность‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте.
- После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора и правительства
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните регистрацию (используйте ИНН или СНИЛС).
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ благодарность‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте.
- После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора и правительства
Личный приём – это возможность лично встретиться с представителями высшего регионального руководства‚ задать вопросы и получить разъяснения по важным для граждан темам.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ Правительство Нижегородской области‚ ул. Горького‚ 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний‚ Правительство Нижегородской области‚ ул. Горького‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний‚ Правительство Нижегородской области‚ ул. Горького‚ 1 |
Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявку через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка всех писем‚ заявок и звонков.
- Отдел анализа и экспертизы – оценка правовой и экономической стороны обращений.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа‚ публикация ответов и отчетов.
- Отдел работы с жалобами – расследование и подготовка рекомендаций по решению конфликтных ситуаций.
- Отдел поддержки предпринимательства – консультирование бизнес‑сообщества и рассмотрение предложений по развитию региона.
- Отдел социального развития – вопросы в сфере образования‚ здравоохранения‚ культуры и спорта.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Его заместители отвечают за отдельные направления:
- Заместитель по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Дмитриевич
- Заместитель по правовым вопросам – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные за последние 12 месяцев. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает приёмная.
Положительные отзывы - «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии для малого бизнеса. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней» – Алексей‚ предприниматель‚ г. Нижний Новгород.
- «Сотрудники приёмной помогли решить проблему с начислением коммунальных платежей. Спасибо за человеческое отношение!» – Елена‚ житель г. Дзержинск.
Критика и предложения - «Необходимо увеличить количество онлайн‑вебинаров по разъяснению новых региональных программ» – Игорь‚ студент.
- «Сократить время ожидания ответа на электронные обращения – сейчас иногда до 15 дней» – Татьяна‚ пенсионерка.
- «Необходимо увеличить количество онлайн‑вебинаров по разъяснению новых региональных программ» – Игорь‚ студент.
- «Сократить время ожидания ответа на электронные обращения – сейчас иногда до 15 дней» – Татьяна‚ пенсионерка.
Все отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте: https://gubernator33.ru/otzyvy. Граждане могут оставлять свои комментарии как в электронном виде‚ так и в бумажных формах‚ подаваемых в приёмную.
Пошаговая инструкция по подаче обращения - Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации или благодарность.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов‚ справок‚ договоров.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По электронной почте priemnaya@gubernator33.ru.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
- Лично в приёмной – по адресу: ул. Горького‚ 1‚ г. Нижний Новгород‚ 2‑й этаж.
- Получите подтверждение. После подачи вы получите номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать текущий статус.
- Получите ответ. Ответ будет направлен в выбранный вами канал (Э‑почта‚ личный кабинет‚ почтовая связь).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По электронной почте priemnaya@gubernator33.ru.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
- Лично в приёмной – по адресу: ул. Горького‚ 1‚ г. Нижний Новгород‚ 2‑й этаж.
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
Необходимо указать конкретный факт‚ приложить копии документов‚ подтверждающих правонарушение (приказы‚ справки‚ фотографии) и контактные данные для обратной связи.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно через личный кабинет‚ позвонив по телефону горячей линии или отправив заявку на электронную почту. После подтверждения вам придёт подтверждающее письмо с датой и временем.
Контакты в цифрах
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator33.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8‑831‑777‑7‑777 |
| Электронный адрес | priemnaya@gubernator33.ru |
| Личный кабинет | https://gubernator33.ru/lk |
| Адрес приёмной | ул. Горького‚ 1‚ г. Нижний Новгород‚ 2‑й этаж |
Приёмная граждан губернатора и правительства Нижегородской области – это важный канал обратной связи‚ позволяющий каждому жителю региона быть услышанным. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ горячая линия‚ электронная почта) процесс подачи и получения ответов стал максимально удобным и прозрачным. Пользуйтесь предоставленными контактами‚ следите за графиком личных приёмов и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш голос формирует политику региона.