Приёмная Правительства Московской области – это специализированный центр, где граждане могут получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на личный приём к членам правительства и руководителям центральных исполнительных органов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и как оформить запись.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Номера телефонов приёмной:
- +7 -98 602‑31‑13 (приёмная Правительства)
- +7 -98 602‑31‑14 (служба поддержки электронных обращений)
- Электронный адрес: info@mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и записи на приём.
Личный приём (предварительная запись)
- +7 -98 602‑31‑13 (приёмная Правительства)
- +7 -98 602‑31‑14 (служба поддержки электронных обращений)
Для личного приёма к членам Правительства и руководителям центральных исполнительных органов необходимо оформить предварительную запись.
Как записаться - Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь (регистрация – регистрация в личном кабинете).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите желаемого сотрудника (например, заместителя председателя правительства) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
График приёма граждан
График приёма обновляется каждый месяц. Ниже – пример расписания на сентябрь 2023 года (для ознакомления, актуальная информация доступна на сайте).
| Дата | Время | Сотрудник | Тематика |
|---|---|---|---|
| 09:00 – 12:00 | Заместитель председателя правительства – И. В. Кузнецов | Социальная политика, ЖКХ | |
| 13:00 – 16:00 | Министр экономического развития – А. С. Петров | Бизнес‑поддержка, инвестиции | |
| 09:00 – 12:00 | Глава Департамента здравоохранения – Е. Н. Смирнова | Медицинские услуги, профилактика | |
| 13:00 – 16:00 | Начальник управления образования – В. Л. Михайлов | Образование, школы, детские сады |
Для получения актуального графика необходимо зайти в Личный кабинет или позвонить по телефону +7 -98 602‑31‑13.
Структура приёмной Отделы - Отдел приёма граждан – первичная обработка обращений, распределение по профильным подразделениям.
- Отдел работы с электронными обращениями – приём и обработка заявок через портал «Электронный приём граждан».
- Отдел планирования и аналитики – подготовка статистики по обращениям, анализ эффективности работы приёмной.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений.
Руководство приёмной
- Отдел приёма граждан – первичная обработка обращений, распределение по профильным подразделениям.
- Отдел работы с электронными обращениями – приём и обработка заявок через портал «Электронный приём граждан».
- Отдел планирования и аналитики – подготовка статистики по обращениям, анализ эффективности работы приёмной.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Сергей Иванович Кузнецов | +7 -98 602‑31‑20 |
| Заместитель начальника (по работе с электронными обращениями) | Мария Петровна Сидорова | +7 -98 602‑31‑21 |
| Главный специалист по работе с гражданами | Алексей Викторович Лебедев | +7 -98 602‑31‑22 |
Как оформить обращение - Через личный кабинет – заполните форму «Обращение гражданина», приложите необходимые документы и отправьте.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, уточните номер обращения и получите консультацию.
- Лично – посетите приёмную по адресу:
г. Москва, ул. Ленинградская, 5, офис 3 (вход со стороны станции метро «Ленинский проспект»). При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, копии документов.
г. Москва, ул. Ленинградская, 5, офис 3 (вход со стороны станции метро «Ленинский проспект»). При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, копии документов.
Все обращения фиксируются в единой базе данных, а их статус можно отслеживать в Личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов, оставленных в системе «Госуслуги» и на официальном портале Правительства Московской области.
- «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудник Мария Сидорова помог оформить заявку и контролировать её исполнение. Всё решилось в течение 5 дней.» – житель г. Подольск.
- «Записался на личный приём к заместителю председателя правительства через личный кабинет. Процесс был прост, подтверждение пришло сразу, а сам приём прошёл без задержек. Спасибо за прозрачность!» – предприниматель из Красногорска.
- «Служба поддержки по телефону ответила на мои вопросы о получении субсидии на оплату ЖКХ. Оказалась вежливой и компетентной. Рекомендую всем обращаться напрямую, а не через посредников.» – пенсионерка из Одинцово.
Полезные ссылки - Контактная информация Правительства Московской области
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления графика приёма
Приёмная Правительства Московской области – это удобный и прозрачный канал связи между гражданами и органами исполнительной власти региона. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, электронные обращения) и традиционным способам (телефон, личный визит) каждый житель Подмосковья может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или записаться на личный приём.
Помните: все обращения фиксируются, их статус можно отслеживать онлайн, а сотрудники приёмной обязаны отвечать в установленные законодательством сроки. Не откладывайте решение своих вопросов – используйте указанные контакты уже сегодня!