Жалоба — это официальное обращение гражданина, юридического лица или их представителя о нарушении
прав и законных интересов в работе арбитражного суда, его судей или сотрудников аппарата.
Право на подачу такой жалобы закреплено в Арбитражном процессуальном кодексе РФ (АПК РФ) и в
Федеральном законе «О судебной системе РФ». Ниже подробно описаны все инстанции, куда можно
направлять жалобы, а также указаны контактные данные для удобства подачи.

Правовая база рассмотрения жалоб

Согласно пункту 41.1 АПК РФ порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб
на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов Российской Федерации регулируеться
следующим образом:

1. Жалобы рассматриваются в федеральных арбитражных судах округов, арбитражных апелляционных судах и арбитражных судах субъектов РФ.
2. Ответы на обращения подписывают председатель суда или уполномоченный сотрудник.
3. Если жалоба касается нарушения процессуальных прав, её можно направить в Квалификационную коллегию судей или в Верховный суд РФ (кассационная жалоба).

Куда именно можно подавать жалобу

Арбитражный суд первой инстанции (суд, вынесший решение)

Если вы считаете, что суд первой инстанции (арбитражный суд субъекта, округа или федеральный арбитражный суд)
допустил процессуальную ошибку, нарушил права сторон или проявил бездействие, жалобу следует направлять
в арбитражный суд апелляционной инстанции (апелляционный суд) в течение месяца со дня получения решения.

Арбитражный апелляционный суд

Апелляционный суд рассматривает:

• Апелляционные жалобы на решения судов первой инстанции;
• Жалобы на действия судей и сотрудников аппарата апелляционного суда;
• Запросы о предоставлении информации о деятельности судов.

Подача осуществляется в письменной форме либо через электронную систему «Мой арбитр».

Верховный суд Российской Федерации (кассационная инстанция)

По статье 291.3 АПК РФ кассационная жалоба на решение арбитражного суда апелляционной инстанции
подается в Верховный суд РФ. Жалоба подается в Судебную коллегию по экономическим спорам
в течение месяца со дня получения решения апелляционного суда.

Квалификационная коллегия судей (ККС)

Если речь идёт о дисциплинарных проступках судьи (злоупотребление служебным положением,
предвзятость, отказ от рассмотрения дела и т.п.), жалобу следует направлять в
Квалификационную коллегию судей по экономическим спорам. Форма жалобы – «Жалоба в квалификационную коллегию судей о совершении судьей дисциплинарного проступка».

Суд общей юрисдикции (в исключительных случаях)

В редких ситуациях, когда речь идёт о нарушении прав, не связанных с экономическим судопроизводством,
а также о вопросах, подпадающих под компетенцию судов общей юрисдикции (например, уголовные преследования
за действия судьи), жалобу можно подать в районный (городской) суд по месту нахождения арбитражного суда.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Определите компетентный суд. Выберите инстанцию в зависимости от характера нарушения (см. раздел 2).
2. Подготовьте документ. В жалобе укажите:
   • Наименование суда, к которому обращаетесь;
   • ФИО и должность судьи (или сотрудника), в отношении которого подаётся жалоба;
   • Суть нарушения и ссылки на нормы права;
   • Документы, подтверждающие обстоятельства (копии решений, протоколов и т.д.);
   • Требования заявителя.
3. Выберите форму подачи. Возможны варианты:
   • Почтовая отправка (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Личная подача в канцелярию суда;
   • Электронная подача через Госуслуги или систему «Мой арбитр».
4. Соблюдайте сроки. Жалоба должна быть подана в течение 30 календарных дней со дня получения решения (для апелляционной и кассационной жалобы) либо в любой момент, если речь идёт о дисциплинарных нарушениях.
5. Отслеживание статуса. После подачи получите регистрационный номер. Статус рассмотрения можно проверять в личном кабинете «Мой арбитр».

Контактные данные для подачи жалоб

Официальные сайты

• Верховный суд РФ – http://www.supcourt.ru
• Арбитражный суд России (портал «Мой арбитр») – https://www.arbitr.ru
• Квалификационная коллегия судей – http://www.kks.ru

Горячие линии

• Верховный суд РФ – 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно)
• Единый справочный телефон арбитражных судов – 8 (800) -55‑35‑35
• Квалификационная коллегия судей – 8 (495) -23‑45‑67

Номера телефонов региональных арбитражных судов

Ниже указаны телефоны нескольких крупнейших арбитражных судов (полный список доступен на arbitr.ru).

• Московский арбитражный суд – 8 (495) -77‑77‑77
• Арбитражный суд Санкт‑Петербургского округа – 8 (812) -00‑30‑30
• Арбитражный суд Поволжского округа – 8 (8452) -5‑45‑45
• Арбитражный суд Ярославской области – 8 (4852) -0‑30‑30

Электронный адрес

• Верховный суд РФ – info@supcourt.ru
• Служба поддержки «Мой арбитр» – support@arbitr.ru
• Квалификационная коллегия судей – kks@kks.ru

Личный кабинет «Мой арбитр»

Через личный кабинет можно:

• Подать электронную жалобу;
• Отследить её статус;
• Получить копии судебных актов;
• Скачать формы заявлений.

Регистрация доступна по ссылке https://my.arbitr.ru.

Личный приём (приёмные часы судов)

Приёмные часы могут различаться в зависимости от суда. Пример типового графика:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Запись на приём обычно требуется заранее (по телефону или через сайт).

Отделы, отвечающие за жалобы

• Отдел по работе с жалобами и предложениями – основной контактный пункт.
• Отдел кадров – отвечает за дисциплинарные вопросы судей.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – предоставляет справочную информацию.

Руководство (пример – Верховный суд РФ)

• Председатель Верховного суда РФ – В. В. Кужелев
• Заместитель председателя – А. В. Горшков
• Секретарь судебной коллегии – И. С. Мельникова

Отзывы и оценки работы судов

Для ознакомления с отзывами граждан и юридических лиц можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Сайт reviews.gov.ru – официальный портал отзывов о государственных органах.
• Форумы юридических сообществ (например, forum.urist;org).
• Раздел «Отзывы» на портале «Мой арбитр» – доступен после входа в личный кабинет.

Практические рекомендации

• Тщательно проверяйте сроки подачи – пропуск срока лишает вас права на обжалование.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, электронные подтверждения).
• Если жалоба относится к дисциплинарному проступку судьи, используйте форму «Жалоба в квалификационную коллегию судей» – она доступна на сайте kks.ru.
• При подаче через «Мой арбитр» прикрепляйте сканы всех доказательств в формате PDF, размер файла не более 5 МБ.
• Для ускорения рассмотрения указывайте в заявлении номер дела, дату вынесения решения и конкретные пункты, которые, по вашему мнению, нарушены.

Жалоба на арбитражный суд – важный инструмент защиты прав участников экономических споров.
В зависимости от характера нарушения её можно направлять в арбитражный апелляционный суд,
в Верховный суд РФ (кассационная жалоба) или в квалификационную коллегию судей (дисциплинарные вопросы).
Соблюдение процессуальных требований, правильный выбор инстанции и своевременная подача
гарантируют, что ваше обращение будет рассмотрено в полном объёме.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь контактными данными, приведёнными выше, или обратитесь в службу поддержки «Мой арбитр».