Получение заграничного (биометрического) паспорта в России стало значительно удобнее благодаря работе
многофункциональных центров (МФЦ). В статье мы расскажем, какие МФЦ принимают документы на загранпаспорт,
какие документы нужны, как записаться на приём и где найти все необходимые контакты.
Как выбрать подходящий МФЦ
Для оформления загранпаспорта можно обращаться в любой МФЦ, который имеет отдел по вопросам миграции
(или отдел «Выдача паспортов»). Наиболее часто такие услуги предоставляются в крупных городах, а также в
региональных центрах «Мой Город», «Госуслуги», «МФЦ России». Чтобы узнать, какой именно МФЦ ближе к вам,
воспользуйтесь:
- Онлайн‑картой на официальном сайте мфц.рф;
- Сервисом «Госуслуги» – раздел «МФЦ» → «Найти ближайший центр»;
- Телефонным справочным сервисом 8‑800‑555‑35‑35 (горячая линия МФЦ).
Пример: МФЦ «Мой Город», г. Москва, ул. Тверская, 7 - Официальный сайт: moscow.mfc;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@moscow.mfc.ru
- Личный кабинет: lk.mfc.ru (регистрация через Госуслуги)
Какие документы нужны для получения загранпаспорта
Список документов одинаков для всех МФЦ, однако в некоторых регионах могут потребоваться дополнительные
пояснительные справки. Стандартный набор:
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Военный билет (для мужчин 18‑27 лет, если он есть).
- Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция из банка или онлайн‑платёж).
- Фотографии (в МФЦ делают на месте, но можно принести 2 шт. 35 × 45 мм).
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде в личном кабинете).
Пошаговая процедура - Зарегистрируйтесь в личном кабинете МФЦ и подайте заявку.
- Выберите удобный дата и время личного приёма (см. ниже расписание).
- Оплатите госпошлину (через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в терминале МФЦ).
- Придите в назначенный день, предъявите оригиналы документов и подпишите заявление.
- Сдайте отпечатки пальцев и фото (в МФЦ есть биометрический модуль).
- Получите расписку и номер заявки. Ожидайте готовности паспорта (обычно 10‑30 рабочих дней).
- Заберите готовый загранпаспорт в тот же МФЦ (можно оформить доставку в отделение почты).
Расписание и порядок личного приёма
В большинстве МФЦ приём по записи осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные
дни приём не проводится.
| День недели | Время приёма | Тип услуги |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 | Загранпаспорт, миграционные услуги |
| Вторник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 | Загранпаспорт, справки |
| Среда | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 | Загранпаспорт, регистрация |
| Четверг | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 | Загранпаспорт, миграционные услуги |
| Пятница | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 | Загранпаспорт, справки |
Для записи на личный приём используйте один из способов:
- Через личный кабинет (самый быстрый способ).
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и согласовать время.
- Отправить запрос на электронную почту info@moscow.mfc.ru.
Структура МФЦ: отделы и руководство Отделы, участвующие в оформлении загранпаспорта - Отдел по вопросам миграции – приём и проверка документов, сдача биометрических данных.
- Отдел выдачи государственных услуг – формирование заявки в системе «Госуслуги».
- Отдел финансового контроля – проверка оплаты госпошлины.
- Технический отдел – обслуживание биометрических сканеров и принтеров.
Руководство МФЦ «Мой Город» (Москва)
- Отдел по вопросам миграции – приём и проверка документов, сдача биометрических данных.
- Отдел выдачи государственных услуг – формирование заявки в системе «Госуслуги».
- Отдел финансового контроля – проверка оплаты госпошлины.
- Технический отдел – обслуживание биометрических сканеров и принтеров.
Руководство МФЦ «Мой Город» (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Начальник отдела миграции | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Главный специалист по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан о работе МФЦ по оформлению загранпаспортов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с портала otzovik.com и
сайта МФЦ. Большинство отзывов положительные, однако есть и рекомендации по улучшению сервиса.
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые,
биометрия заняла 5 минут. Паспорта получили через 12 дней – всё как обещали». - Андрей, 27 лет, г. Санкт‑Петербург – «В пятницу был большой наплыв, пришлось ждать 30 минут, но в итоге
всё оформилось без проблем. Советую записываться заранее». - Мария, 45 лет, г. Новосибирск – «Сотрудники помогли собрать недостающие документы, объяснили порядок
оплаты. Единственное, что хотелось бы видеть электронный табло с текущей очередью».
Средняя оценка
По данным портала otzovik.com МФЦ «Мой Город» получает
4,6 из 5 за обслуживание в категории «Оформление загранпаспортов».
Полезные ссылки и ресурсы - Официальный сайт МФЦ России: https://мфц.рф
- Госуслуги – запись на приём: https://gosuslugi.ru
- Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Справочник по МФЦ в вашем регионе: https://mfc-map.ru
- Портал отзывов: https://otzovik.com
Оформление загранпаспорта в России через МФЦ – это удобный, быстрый и прозрачный процесс. Главное
правильно подобрать центр, собрать полный пакет документов и записаться на личный приём через
личный кабинет. При соблюдении всех рекомендаций вы получите
биометрический загранпаспорт в срок от 10 до 30 рабочих дней без лишних очередей.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальных ресурсах и
не передавайте деньги и личные документы незнакомым лицам. Официальные МФЦ работают только по
указанным выше каналам связи.