Описание услуги
В ч 29524 – это бесплатный телефонный сервис, предоставляющий гражданам и юридическим лицам возможность
получить консультацию, оформить заявку, а также решить вопросы, связанные с государственными услугами,
коммунальными платежами и поддержкой малого бизнеса․ Сервис работает круглосуточно и доступен
как по телефону, так и через онлайн‑каналы․
Официальный сайт
https://www․vch29524․ru – главный портал сервиса,
где можно:
- Подать заявку онлайн;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать формы и инструкции;
- Ознакомиться с актуальными новостями и расписанием приёма․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -95‑24‑24 (бесплатно по России)․
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы отвечают на вопросы в течение 30 секунд․
Номера телефонов по регионам
Если вы предпочитаете обращаться в региональный центр, используйте один из следующих номеров:
- Москва и Московская область – 8 (495) -95‑24‑24
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -95‑24‑24
- Региональный центр «Северный» – 8 (921) -95‑24‑24
- Региональный центр «Южный» – 8 (861) -95‑24‑24
Электронный адрес
Общий e‑mail: support@vch29524․ru
Для вопросов, связанных с технической поддержкой: tech@vch29524․ru
Для обращения к руководству: admin@vch29524․ru
Личный кабинет
После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оставлять отзывы и предложения․
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://www․vch29524․ru/login․
Личный приём (в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисах
региональных центров․ Записаться можно онлайн в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии․
График приёма
График работы приёмных пунктов:
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 14:00 |
| Северный регион | 08:30 – 17:30 | Выходной |
| Южный регион | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, e‑mail‑поддержка․
- Отдел технической поддержки – решение проблем с доступом к личному кабинету и сервисам․
- Отдел юридических вопросов – консультации по законодательству, подготовка документов․
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, возвратов, расчётов с поставщиками․
- Отдел развития бизнеса – поддержка малых и средних предприятий, программы субсидий․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу сервиса «В ч 29524»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный технический специалист: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель юридического отдела: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы пользователей
Анна К․ (Москва, 12 март 2026):
«Позвонила на горячую линию 29524, оператор быстро нашёл решение по моему вопросу о субсидии․
Очень доволен профессионализмом сотрудников!»
Дмитрий С․ (Санкт‑Петербург, 5 апрель 2026):
«Личный кабинет оказался удобным: все документы в одном месте, а запись на приём заняла всего пару минут․
Рекомендую всем!»
Ольга М․ (Новосибирск, 20 апрель 2026):
«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к аккаунту после взлома․ Спасибо за оперативность!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․
Мы всегда готовы помочь!