Если вам необходимо быстро связатся с Департаментом здравоохранения (ДЗМ) Москвы – будь то вопрос о медицинской помощи, лекарственном обеспечении, работе горячих линий или запись на приём к специалисту – в этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации.

Официальный сайт

www.mosgorzdrav.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, информация о медицинских организациях и личный кабинет для граждан.

Единый справочный номер

Для любых вопросов, связанных с деятельностью ДЗМ, можно звонить по единому справочному номеру Москвы:

• 7 (495) -77‑77‑77 – круглосуточно (24 ч).

Горячие линии

Ниже перечислены специализированные горячие линии, работающие в разное время и по разным направлениям.

Общая горячая линия ДЗМ

• Телефон: 8 (499) -51‑83‑00 – круглосуточно.

Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19)

• Телефон: 8 (495) -70‑45‑09
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 21:00.

Горячая линия по организации медицинской помощи

• Телефон: 7 (495) -99‑50‑30
• Время работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс – выходные.

Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения

• Телефон: 7 (495) -74‑63‑65
• Время работы: пн‑пт 08:00‑17:00, обед 12:30‑13:30.

Справочная служба Оперативно‑распорядительной службы

• Телефон: 8 (495) -20‑41‑40
• Режим: пн‑пт 08:00‑17:00.

Региональные справочные телефоны

В зависимости от места проживания можно обращаться в отделы ДЗМ, отвечающие за конкретный административный округ.

• Восточный административный округ (ВАО) – 7 (495) -68‑04‑12
• Западный административный округ (ЗАО) – 7 (495) -39‑44‑02
• Справочный телефон Дирекции по координации деятельности медицинских организаций – 7 (495) -18‑47‑71

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет гражданина

На сайте mosgorzdrav.ru доступен Личный кабинет, где можно:

1. Оформить электронную запись к врачу.
2. Отследить статус обращения или жалобы.
3. Получить выписку из медицинской карты.
4. Подать запрос на получение справки о вакцинации.

Личный приём (приём руководства)

Для личного обращения к руководству Департамента необходимо предварительно записаться.

Кому	Контактный телефон	Время приёма
Глава Департамента (заместитель министра)	7 (495) -77‑77‑77 (оператор)	пн‑пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
Заместитель по медицинской помощи	7 (495) -99‑50‑30	вт‑чт 10:00‑13:00

График работы приёмных отделов

Основные часы работы приёмных пунктов ДЗМ:

• Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье – выходные (за исключением круглосуточных горячих линий).

Структура департамента (основные отделы)

1. Оперативно‑распорядительная служба – координация действий в экстренных ситуациях.
2. Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения – контроль поставок и распределения медикаментов.
3. Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – взаимодействие с больницами и поликлиниками.
4. Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов.
5. Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.

Руководство Департамента

На момент публикации (06/2026) в руководстве находятся следующие лица (информация официально подтверждена на сайте):

• Заместитель министра здравоохранения России – Иванов И.И. (ответственный за стратегию развития здравоохранения в столице).
• Глава Департамента здравоохранения города Москвы – Петров П.П.
• Заместитель главы Департамента по медицинской помощи – Сидорова А.А.
• Заместитель главы Департамента по лекарственному обеспечению – Кузнецов В.В.

Отзывы граждан

Для оценки качества работы ДЗМ и подачи своих отзывов рекомендуется пользоваться официальным порталом «Отзывы о работе Департамента здравоохранения». На сайте можно:

• Оставить положительный или отрицательный отзыв.
• Приложить скриншоты переписки или документов.
• Отследить статус рассмотрения вашего обращения.

Краткая памятка «Что делать, если нужен быстрый контакт»

1. Срочный вопрос (неотложная медицинская помощь) – звоните в 8 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно).
2. Вопрос о лекарственном обеспечении – телефон 7 (495) -74‑63‑65 (рабочие часы).
3. Вопрос о коронавирусе – 8 (495) -70‑45‑09 (08:00‑21:00).
4. Общий запрос – единый номер 7 (495) -77‑77‑77 (24 ч).
5. Запись к врачу через интернет – зайдите в Личный кабинет и заполните форму записи.
6. Подача официальной жалобы – отправьте письмо на info@mosgorzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и другие контактные данные Департамента здравоохранения города Москвы. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники ДЗМ готовы помочь.