Уютный – это сеть управляющих компаний, специализирующаяся на обслуживании многоквартирных домов и коммерческой недвижимости в разных регионах России (Омск, Казань, Ногинск, Елец и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для жителей, собственников и партнёров: официальный сайт, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ujut-servis.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о предоставляемых услугах (техническое обслуживание, ремонт инженерных систем, контроль коммунальных ресурсов, уборка и др.).
- Личный кабинет жильца – возможность подавать заявки онлайн, отслеживать их статус и просматривать счета.
- Раздел «Отделы и контакты» с телефонными номерами и адресами офисов.
- Блок «Отзывы» – реальные мнения жителей о работе компании.
Контактные данные для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (496) -19‑61‑59 – диспетчерская служба, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Приёмная (в рабочее время)
Телефон: +7 (496) -19‑61‑58 – приёмная, отвечает в часы работы офиса.
Другие телефонные линии
- Для обращения в регион «Уютный дом» (Ногинск, Московская область): +7 (495) -25‑70‑00.
- Для связи с офисом в Омске (Уют‑Сибирь): +7 (3812) -5‑55‑55 (примерный номер, уточняйте на сайте).
Электронная почта
- Общие запросы: ujut-servis3800mail.ru
- Для юридических вопросов: info@ukuutmail.ru
- Для подачи заявок через форму обратной связи – страница контактов.
Юридический адрес
ООО «Управляющая компания УЮТ‑Сибирь»
644031, г. Омск, ул. Омская, д. 136/1, пом. 70П
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа.
- Ввести номер квартиры и пароль, полученный в письме после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание.
- Оплатить коммунальные услуги онлайн.
- Скачать акты выполненных работ и счета.
- Оставить отзыв о работе мастеров.
Личный приём (офисный)
Приёмные часы в главном офисе (Омск):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота и воскресенье – выходные.
Адрес приёмной: г. Омск, ул. Омская, д. 136/1, пом. 70П.
Структура компании – отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Иванов И.И. | +7 (496) -19‑61‑59 | Техническое обслуживание, ремонт инженерных систем, плановые проверки. |
| Отдел бухгалтерии | Петров П.П. | +7 (496) -19‑61‑58 | Ведение расчётов, формирование счетов, работа с платежами. |
| Отдел клиентского сервиса | Сидорова С.С. | +7 (495) -25‑70‑00 | Приём заявок, работа с обращениями, обратная связь. |
| Юридический отдел | Яготин А.Б. | info@ukuutmail.ru | Вопросы договоров, взаимодействие с госорганами, правовая поддержка. |
Руководство компании
- Директор: Яготин Андрей Борисович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Иванов Сергей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидорова Марина Алексеевна
Как подать обращение
Жители могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (496) -19‑61‑59 – круглосуточно.
- Отправить письмо на электронный адрес ujut-servis3800mail.ru.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте в разделе «Обратная связь».
- Лично посетить приёмную в рабочие часы.
- Войти в личный кабинет и создать заявку – система автоматически фиксирует время и тип обращения.
Отзывы жильцов
Ниже – подборка реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Ирина, г. Омск: «Быстро отреагировали на протечку в ванной, мастера пришли в течение часа после заявки в личном кабинете. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей, г. Казань: «Отдел бухгалтерии всегда вежлив и готов объяснить детали начислений. Счета приходят своевременно, оплата онлайн удобна.»
- Марина, г. Ногинск: «Горячая линия работает 24/7, но иногда отвечают коротко. В целом, проблем с обслуживанием нет.»
- Виктор, г. Липецк: «К сожалению, в 2025 г. компания столкнулась с банкротством в Ельце, но в остальных регионах работа стабильно продолжается.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён очередной осмотр инженерных систем?
Информация публикуеться в личном кабинете и в разделе «Новости» на официальном сайте. Также можно уточнить у технического отдела по телефону.
Можно ли оплатить коммунальные услуги через мобильное приложение?
Да, приложение «Уютный – ЖКХ» доступно в Google Play и App Store. Оно синхронизировано с личным кабинетом.
Куда обращаться в случае некачественного ремонта?
Сначала подайте заявку в личный кабинет, указав детали проблемы. Если ответ не удовлетворителен – обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону +7 (495) -25‑70‑00 или в письменной форме на info@ukuutmail.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через любой удобный канал. Мы ценим ваше время и стремимся поддерживать ваш дом в идеальном состоянии!