Уютный дом – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в Архангельске‚ специализирующаяся на обслуживании жилого фонда‚ благоустройстве территорий и предоставлении коммунальных услуг. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет жителям быстро найти нужные контакты‚ узнать о структуре компании и ознакомиться с отзывами клиентов.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о тарифах‚ новостях‚ личном кабинете и онлайн‑услугах посетите официальный сайт компании:
- URL: https://www.uyutnyidom.ru
Что можно найти на сайте?
- Текущие тарифы на коммунальные услуги;
- Личный кабинет собственника (оплата‚ показания счетчиков‚ заявки);
- Новости компании и объявления о плановых работах;
- База знаний: часто задаваемые вопросы‚ инструкции по работе с сервисами;
- Контактные данные всех отделов и график работы.
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования на аварийные ситуации используйте горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8182) -5‑55‑56
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (8182) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (счетчики‚ ремонт): 8 (8182) -5‑55‑58
- Бухгалтерия: 8 (8182) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения справок используйте e‑mail:
- info@uyutnyidom;ru – общие вопросы;
- support@uyutnyidom.ru – техническая поддержка;
- billing@uyutnyidom.ru – бухгалтерия и расчёты.
Личный кабинет (личный прием)
Все услуги доступны через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://www.uyutnyidom.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Просмотр показаний счётчиков и исторических данных;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- Обратная связь и чат с оператором.
Личный приём (офис)
Для личного обращения в офис компании используйте следующий адрес:
- Адрес офиса: г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3
- Время работы приёмной: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без обеда)
- Парковка для посетителей – бесплатная‚ рядом с офисом.
График приёма и работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (8182) -5‑55‑56 |
| Техническая служба | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8 (8182) -5‑55‑58 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (8182) -5‑55‑59 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (8182) -5‑55‑57 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 (8182) -5‑55‑60 |
Структура компании: отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов‚ проведение плановых осмотров‚ ремонтные работы.
- Отдел благоустройства – озеленение‚ уборка территорий‚ организация детских и спортивных площадок.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками‚ обратная связь‚ проведение опросов удовлетворённости.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт тарифов‚ сбор платежей‚ финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами‚ решение конфликтных ситуаций.
- Отдел IT и автоматизации – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ внедрение новых цифровых сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑55‑01 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑55‑02 |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8182) -5‑55‑03 |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8182) -5‑55‑04 |
Отзывы жильцов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от собственников квартир‚ обслуживаемых УК «Уютный дом». Отзывы взяты из открытых источников сайта и независимых площадок.
- А. Петров‚ ул. Ленина‚ д. 5:
«Компания быстро реагирует на заявки. За последний год несколько раз вызывали мастера‚ всё делали в срок и без лишних расходов. Особенно понравилась возможность оплачивать услуги через личный кабинет – удобно и безопасно.» - И. Сидорова‚ ул. Советская‚ д. 12:
«Благодарна за работу отдела благоустройства – детская площадка перед домом была полностью отремонтирована за три недели. Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика приёма в офисе‚ но в целом всё устраивает.» - В. Кузнецов‚ ул. Пушкинская‚ д. 12 (офис УК):
«Работаю в отделе клиентского сервиса уже 5 лет. Мы постоянно улучшаем процесс обработки заявок‚ внедряем чат‑бота и автоматические уведомления. Для жильцов это значит меньше ожиданий и больше прозрачности.» - Н. Громова‚ ул. Свердлова‚ д. 8:
«У меня возникла проблема с счётчиком воды‚ но после звонка в горячую линию мне сразу выслали мастера‚ который заменил прибор в течение часа. Спасибо за оперативность!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с УК «Уютный дом»‚ оставьте отзыв через форму обратной связи на сайте https://www.uyutnyidom.ru/feedback.
Как быстро решить вопрос?
- Определите тип обращения (техническое‚ финансовое‚ юридическое).
- Перейдите в Личный кабинет и проверьте‚ нет ли уже открытой заявки по вашему вопросу.
- Если вопрос срочный (аварийный)‚ звоните на горячую линию 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Для вопросов‚ требующих личного визита‚ приходите в офис по адресу: г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3‚ в рабочее время.
- При необходимости отправьте электронное письмо с подробным описанием проблемы и приложите фото/скриншоты.
Управляющая компания «Уютный дом» в Архангельске предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда‚ а также удобные онлайн‑инструменты для взаимодействия с жителями. Благодаря чёткой структуре‚ доступным контактам и положительным отзывам‚ компания заслуженно считается надёжным партнёром для собственников квартир.
Для получения более детальной информации‚ оформления заявок или оплаты услуг используйте официальный сайт https://www.uyutnyidom.ru или позвоните по горячей линии.