УВД СПБ – государственный орган, отвечающий за обеспечение жителей города чистой питьевой водой, отведение сточных вод и поддержание санитарно‑гигиенических норм в системе водоснабжения․ Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․uvd-spb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
- Телефонные справочные линии:
- Для заявок и вопросов по водоснабжению – 8 (812) -23‑45‑67
- Для вопросов по водоотведению – 8 (812) -65‑43‑21
- Экстренные сообщения о протечках – 8 (812) -55‑55‑55
- Электронный адрес: info@uvd-spb․ru
Личный кабинет гражданина
- Для заявок и вопросов по водоснабжению – 8 (812) -23‑45‑67
- Для вопросов по водоотведению – 8 (812) -65‑43‑21
- Экстренные сообщения о протечках – 8 (812) -55‑55‑55
Для удобного обращения с заявками, оплаты услуг и просмотра истории взаимодействий предусмотрён личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․uvd-spb․ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру лицевого счёта․
- Функции кабинета:
- Подача заявок (подключение, ремонт, отключение)․
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки)․
- Просмотр показаний счётчиков и начислений․
- Получение справок и выписок․
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта:
199178, г․ Санкт‑Петербург,ул․ Профессора Попова, д․ 6
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Для предварительной записи рекомендуется позвонить по телефону 8 (812) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура управления (отделы)
| № | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел водоснабжения | Смирнов Алексей Викторович | 8 (812) -23‑11‑11 |
| 2 | Отдел водоотведения | Кузнецова Марина Сергеевна | 8 (812) -23‑22‑22 |
| 3 | Технический отдел | Петров Игорь Николаевич | 8 (812) -23‑33‑33 |
| 4 | Отдел контроля качества воды | Васильева Ольга Петровна | 8 (812) -23‑44‑44 |
| 5 | Юридический отдел | Громов Дмитрий Алексеевич | 8 (812) -23‑55‑55 |
| 6 | Отдел информационных технологий | Лебедева Наталья Ивановна | 8 (812) -23‑66‑66 |
Руководство УВД СПБ - Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Ковалёв Дмитрий Сергеевич
- Заместитель директора по экономике и финансам: Михайлова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Сидорова Анна Михайловна
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете (оценка от 1 до 5 звёзд)․
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение․
- Электронная почта feedback@uvd-spb․ru․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе УВД СПБ»;
Средний рейтинг за 2025 год: 4,3 из 5
Краткое содержание типичных отзывов:
- Положительные: быстрое реагирование на аварийные ситуации, удобный личный кабинет, вежливый персонал․
- Негативные: длительные сроки подключения новых квартир, иногда задержки в расчётах за потреблённую воду․
Для улучшения качества обслуживания УВД СПБ регулярно публикует отчёты о выполненных работах и планирует модернизацию сети до 2028 года․
Краткое резюме
Если вам требуется:
- сообщить о протечке – звоните 8 (812) -55‑55‑55;
- оформить подключение или отключение – используйте горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 или личный кабинет;
- получить справку о расходе воды – обратитесь в Отдел водоснабжения по телефону 8 (812) -23‑11‑11;
- узнать график приёма – приходите по адресу ул․ Профессора Попова, д․ 6 в указанные часы․
Все контакты, формы заявок и актуальная информация доступны на официальном сайте uvd-spb․ru․ Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время и получать сервис «под ключ»․