УВД Мытищи – муниципальное предприятие‚ отвечающее за обеспечение жителей города чистой питьевой водой‚ а также за сбор и очистку сточных вод. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма граждан‚ структура отделов и отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://uwd-mytishchi.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах‚ текущих проектах‚ нормативных документах‚ а также возможность оформить заявку онлайн.
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам тарифов и расчётов: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (поломки‚ аварии): +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@uwd-mytishchi.ru
E‑mail отдела по работе с юридическими лицами: biz@uwd-mytishchi.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля над услугами и оплаты счетов жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://uwd-mytishchi.ru/lk
- Функции кабинета: просмотр текущих показаний счётчиков‚ оплата онлайн‚ подача заявок на подключение/отключение‚ отслеживание статуса обращения.
- Регистрация – простая‚ требуется только номер лицевого счёта и подтверждение по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Мытищи‚ ул. Ленинская‚ д. 12‚ офис 3
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел тарифов и расчётов | Смирнова И. В. | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Технический отдел | Кузнецов А. П. | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел работы с юридическими лицами | Петрова Н. С. | Вт‑Пт: 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Лебедев М. А. | Пн‑Ср: 09:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Структура отделов
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов‚ расчёт платежей‚ работа с задолженностями.
- Технический отдел – обслуживание сети‚ ремонтные работы‚ аварийные службы.
- Отдел водоочистки – контроль качества питьевой воды‚ мониторинг параметров.
- Отдел сбора и очистки сточных вод – эксплуатация очистных сооружений‚ экологический мониторинг.
- Отдел по работе с юридическими лицами – подключение предприятий‚ договорная работа.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок‚ претензий‚ предложений.
Руководство управления
- Генеральный директор: Васильев Сергей Иванович
- Заместитель директора по технической части: Михайлова Ольга Петровна
- Главный бухгалтер: Ковалёв Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела по работе с обращениями: Лебедев Михаил Андреевич
Отзывы жителей
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта (по состоянию на ):
- Ирина К. (житель квартала «Северный»): «Работа водоканала в целом хорошая‚ но иногда задерживают подключение новых домов. Ожидание в приёмной – 30‑40 минут‚ но сотрудники вежливые.»
- Алексей П. (предприниматель): «Благодарен за быстрый отклик технической службы при аварии в нашем производственном цехе. Счёт за воду пришёл без ошибок‚ система онлайн‑оплаты удобна.»
- Мария С. (жительница): «Качество питьевой воды отличное‚ но хотелось бы видеть более прозрачный график плановых отключений. На сайте есть календарь‚ но иногда он не обновляется вовремя.»
- Владимир Т. (житель): «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда отвечают автоматом. Нужно улучшить работу операторов‚ особенно в часы пик.»
Как подать заявку онлайн
Для большинства вопросов (подключение‚ отключение‚ изменение данных‚ подача жалобы) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://uwd-mytishchi.ru/lk и авторизуйтесь.
- Выберите нужный тип обращения в меню «Заявки».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (паспорт‚ договор‚ акт измерения).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок выполнения.
Полезные ссылки
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение
- Качество питьевой воды (отчёты)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления.