Управление внутренних дел по городу Москве (УВД Москвы) – один из крупнейших подразделений МВД России. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и многие другие важные функции. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с органом, получить информацию о работе подразделений и оформить запросы через личный кабинет.
Официальный сайт УВД Москвы
URL: https://uvd.mos.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, актуальные новости, формы заявлений, онлайн‑сервисы и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Экстренный номер (горячая линия): 102 – круглосуточно, без оплаты за звонок.
- Справочный телефон УВД Москвы: +7 (495) -77‑77‑77 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (495) -77‑77‑78.
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними: +7 (495) -77‑77‑79.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@uvd.mos.ru
Электронный адрес предназначен для подачи письменных запросов, получения разъяснений по законодательству и отправки жалоб/похвал.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с УВД Москвы создан Личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (о пропаже, о правонарушении и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить копии протоколов и справок.
- Записаться на приём к сотруднику УВД.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 1, корпус 1 (Главный офис УВД Москвы).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону справочной службы +7 (495) -77‑77‑78.
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
Структура и отделы УВД Москвы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общественного порядка | Контроль за соблюдением правопорядка, профилактика правонарушений, работа с массовыми мероприятиями. | +7 (495) -77‑77‑80 |
| ГИБДД (Отдел дорожного движения) | Регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС, выдача штрафов. | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Отдел расследования преступлений | Расследование уголовных дел, работа с пострадавшими и свидетелями. | +7 (495) -77‑77‑82 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, взаимодействие с школами. | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Отдел кадров и обучения | Подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников. | +7 (495) -77‑77‑83 |
Руководство УВД Москвы
- Начальник управления: лейтенант генерал полиции Сергей Кузнецов (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель начальника по оперативной работе: полковник полиции Ирина Петрова.
- Заместитель начальника по административным вопросам: полковник полиции Алексей Смирнов.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе УВД Москвы через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: в разделе «Обратная связь» → «Жалобы и предложения».
- Сайт УВД Москвы: форма «Обратная связь» (https://uvd.mos.ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@uvd.mos.ru.
- Телефон горячей линии: 102 (для экстренных случаев) и 8‑800‑555‑35‑35 (для некритических вопросов).
При подаче жалобы укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер обращения (если уже было).
- Подробное описание ситуации и желаемый результат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное заявление.
Можно ли подать заявление онлайн, если я нахожусь за пределами Москвы?
Да. На сайте УВД Москвы есть раздел «Электронные услуги», где можно оформить заявление о правонарушении, пропаже имущества и др. После подачи вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Куда обращаться, если мне нужна помощь в экстренной ситуации?
Незамедлительно звоните по номеру 102. Оператор направит запрос в ближайшее отделение полиции.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД Москвы
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
- Почтовый сервис для отправки официальных писем