УВД ЦАО – территориальное подразделение МВД России‚ отвечающее за поддержание общественного порядка‚ профилактику преступности и защиту прав граждан в пределах Центрального административного округа города Москвы. Ниже представлена полная информация о том‚ как и где можно подать заявление‚ жалобу‚ предложение или получить консультацию.
Официальный сайт
https://uvd-cao.mos.gov.ru – основной портал УВД ЦАО‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ а также онлайн‑сервисы для подачи обращений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- Для экстренных ситуаций (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) звоните в 112 – оператор немедленно передаёт запрос в ближайшее отделение полиции.
Контактные телефоны
- Главный телефон УВД ЦАО: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00).
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑68.
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑69.
- Отдел дорожного движения: +7 (495) -23‑45‑70.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@uvd-cao.mos.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
На официальном сайте доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление‚ жалобу или предложение онлайн.
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Получать электронные ответы и копии решений.
- Скачать справочные материалы и бланки заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в УВД ЦАО необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑71.
- Запись онлайн: https://uvd-cao.mos.gov.ru/record.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура УВД ЦАО – отделы
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов о предоставлении информации.
- Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – работа с вопросами профилактики преступности‚ профилактические мероприятия.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – вопросы‚ связанные с нарушениями ПДД‚ регистрацией транспортных средств.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей‚ работа с делами о правонарушениях‚ совершенных несовершеннолетними.
- Отдел по работе с мигрантами (ОМ) – вопросы миграционного учёта‚ легализации пребывания.
- Отдел по расследованию преступлений (ОРП) – приём заявлений о совершенных преступлениях.
Руководство УВД ЦАО
Контактные данные руководства позволяют направлять обращения непосредственно руководителям подразделения.
- Начальник УВД ЦАО
- Иванов Сергей Петрович
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
- E‑mail: ivanov.sp@uvd-cao.mos.gov.ru
- Заместитель начальника – отдел общественной безопасности
- Петрова Марина Викторовна
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑73
- E‑mail: petrova.mv@uvd-cao.mos.gov.ru
- Заместитель начальника – отдел дорожного движения
- Смирнов Алексей Андреевич
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑74
- E‑mail: smirnov.aa@uvd-cao.mos.gov.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе УВД ЦАО следующими способами:
- Онлайн‑форма отзывов: https://uvd-cao.mos.gov.ru/feedback.
- Электронная почта отдела ОРО: feedback@uvd-cao.mos.gov.ru.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество полученного ответа (от 1 до 5 звёзд);
Как оформить отзыв
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail (необязательно – можно анонимно).
- Опишите суть обращения: дату‚ время‚ номер обращения (если есть)‚ отдел‚ с которым вы взаимодействовали.
- Оцените работу (пунктуальность‚ вежливость‚ полноту ответа).
- При желании приложите скан или фото документов‚ подтверждающих ваш запрос.
Краткое резюме
УВД ЦАО предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан: телефонные линии‚ электронную почту‚ официальный сайт‚ личный кабинет и личный приём. Благодаря чётко установленному графику и специализированным отделам каждый житель Центрального административного округа может быстро получить необходимую помощь или подать жалобу. Не забывайте сохранять номер вашего обращения – он понадобится для отслеживания статуса и подачи отзыва о работе сотрудников.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы.