Усть‑Нера – посёлок городского типа в Оймяконском районе Республики Саха (Якутия)․ На сегодняшний день у администрации есть полностью функционирующий интернет‑портал, где размещена вся необходимая информация для жителей и гостей поселка․
Официальный сайт администрации
Основной ресурс – https://nerapoz․ru․ На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех отделов;
- Документы муниципального значения (планы, бюджеты, регламенты)․
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренной связи с администрацией работает горячая линия:
- Телефон: 8‑4112‑55‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
- Доступна как голосовая связь, так и приём SMS‑сообщений․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | 8‑4112‑55‑55‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8‑4112‑55‑55‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑4112‑55‑55‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑4112‑55‑55‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел правовой информации | 8‑4112‑55‑55‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:
- info@nerapoz․ru – общие вопросы․
- social@nerapoz․ru – социальные услуги․
- legal@nerapoz․ru – правовые запросы․
Личный кабинет (личный приём онлайн)
На портале Личный кабинет каждый житель может:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Отправлять заявления и обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Записываться на приём к сотрудникам администрации;
- Получать уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в кабинете главы администрации․
График приёма
- Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Вторник, Четверг – по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․
Адрес приёма
Администрация Усть‑Неры, ул․ Ленина, 6, офис 101, 678730, Республика Саха (Якутия)․
Структура администрации (отделы)
В состав администрации входят следующие подразделения:
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел социальной политики
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел правовой информации и документооборота
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Петрович Кузнецов | 8‑4112‑55‑55‑01 | kuznetsov@nerapoz․ru |
| Заместитель главы – правовые вопросы | Ксения Юрьевна Доценко | 8‑4112‑55‑55‑02 | dochenko@nerapoz․ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Андрей Владимирович Соколов | 8‑4112‑55‑55‑03 | sokolov@nerapoz․ru |
Отзывы жителей
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Сервис на высоте!» – житель посёлка, 2025 г․
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета․ Надеюсь, в ближайшее время всё исправят․» – предприниматель, 2024 г․
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения деталей․ Нужно улучшить качество консультаций․» – пенсионер, 2023 г․
Как связаться в экстренных ситуациях
Если ваш вопрос относится к чрезвычайным ситуациям (пожар, стихийные бедствия, угрозы жизни), звоните в экстренные службы по номеру 112 или в отдел по работе с ЧС по телефону 8‑4112‑55‑55‑99․
Администрация Усть‑Неры стремится обеспечить открытость и доступность всех муниципальных услуг․ Официальный сайт nerapoz․ru – ваш главный онлайн‑помощник: здесь можно получить актуальную информацию, записаться на приём, отправить заявление и оставить отзыв․ При возникновении вопросов используйте указанные телефонные линии, электронную почту или личный кабинет – все способы работают в синергии, чтобы граждане получали ответы быстро и без лишних бюрократических преград․
Информация актуальна на 17 июня 2026 г․ Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте․