Администрация города Красноярска предоставляет гражданам полный спектр услуг в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ регистрации прав на жильё‚ получения субсидий и многого другого. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и сведения‚ которые помогут быстро решить любой вопрос‚ связанный с жильём в Красноярске.
Официальный сайт
URL: https://krasnoyarsk.ru/zhiloe
На сайте размещена информация о:
- Услугах жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ);
- Порядке получения субсидий и компенсаций;
- Электронных сервисах (запросы‚ заявления‚ оплата коммунальных услуг);
- Контактных данных всех подразделений‚ отвечающих за жильё.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Текущих проблем с водоснабжением‚ электроэнергией‚ газом;
- Подачи заявлений на получение субсидий;
- Получения справок и выписок из реестра недвижимости;
- Консультаций по работе личного кабинета.
Телефонные номера
Для более целевого обращения используйте специальные номера подразделений:
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ): +7 (391) -23‑45‑67
- Отдел регистрации прав на жильё: +7 (391) -23‑45‑68
- Отдел субсидий и социальной поддержки: +7 (391) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (391) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов о жилье: zhiloe@krasnoyarsk.ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме сообщения номер обращения (если он уже есть) и кратко опишите проблему.
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.krasnoyarsk.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (на подключение/отключение услуг‚ на субсидию‚ на замену счетчика и др.);
- Оплатить коммунальные услуги банковскими картами‚ через СБП и другие способы;
- Отследить статус заявки в реальном времени;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Сформировать историю платежей и потребления ресурсов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 1‚ здание администрации‚ кабинет № 215.
Ответственный сотрудник: старший специалист Елена Петровна Сидорова (приём граждан по вопросам ЖКХ).
Телефон приёма: +7 (391) -23‑45‑99.
Электронная запись: через форму записаться на приём онлайн.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Отделы‚ отвечающие за жильё
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) – контроль за работой коммунальных сетей‚ расчётами и обслуживанием домов.
- Отдел регистрации прав на жильё – выдача и проверка выписок из ЕГРН‚ регистрация перехода прав собственности.
- Отдел субсидий и социальной поддержки – предоставление жилищных субсидий‚ компенсаций за коммунальные услуги.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы по новому строительству‚ перепланировкам‚ согласованиям.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка качества работ подрядчиков‚ рассмотрение жалоб.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения в сфере жилья:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации города | Иван Иванович Смирнов | +7 (391) -23‑40‑00 |
| Заместитель главы – жилищно‑коммунальное развитие | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (391) -23‑40‑01 |
| Начальник отдела ЖКХ | Алексей Петрович Лебедев | +7 (391) -23‑40‑02 |
| Начальник отдела субсидий | Ольга Владимировна Михайлова | +7 (391) -23‑40‑03 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://krasnoyarsk.ru/zhiloe/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Жилье в Красноярске» (только для зарегистрированных пользователей).
- Сервис otzovik.com – поиск отзывов по запросу «Администрация Красноярска жилье».
- Телефонный опрос после завершения услуги (автоматический звонок с запросом оценки).
Краткое резюме
Администрация Красноярска предоставляет удобные онлайн‑инструменты и традиционные каналы связи‚ чтобы каждый житель мог быстро решить вопросы‚ связанные с жильём. Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и горячей линией – это самый быстрый путь к получению необходимой информации и услуг.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуеться проверять их на официальном ресурсе https://krasnoyarsk.ru/zhiloe.