Уральская транспортная прокуратура (ИНН 6671233692) – главный надзорный орган, отвечающий за соблюдение
законодательства в сфере транспортных услуг в Свердловской области. На её официальном сайте
граждане могут получить всю необходимую информацию о работе прокуратуры, подать обращения,
ознакомиться с графиком приёма, а также узнать контакты всех отделов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://transportprokuratura-ural.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 7 (343) -71‑33‑37
- Приёмная (рабочие часы): 7 (343) -71‑33‑38
- Электронный адрес: info@transportprokuratura-ural.ru
- Юридический адрес: 610000, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 60
- Фактический приёмный офис: г. Екатеринбург, ул. Боевых Дружин, 26а (вход со стороны метро «Площадь 1905 года»)
Личный кабинет гражданина
На сайте transportprokuratura-ural.ru доступен
личный кабинет, где можно:
- Создать и подтвердить учетную запись;
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения;
- Получать ответы и официальные документы в электронном виде.
Для входа в личный кабинет используйте кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта и следуйте
инструкциям по регистрации.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- По телефону горячей линии — оператор оформит запись сразу же.
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и краткое описание вопроса.
Структура и отделы прокуратуры
Уральская транспортная прокуратура состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из
которых отвечает за определённый вид транспорта или конкретные правовые задачи.
- Отдел железнодорожного транспорта – контроль за соблюдением прав пассажиров железных дорог.
- Отдел автомобильного транспорта – проверка автобусных и автотранспортных компаний.
- Отдел воздушного транспорта – надзор за авиаперевозчиками (в т.ч. проверка ОАО «АК Уральские авиалинии»).
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанных с качеством услуг.
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета;
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Свердловской транспортной прокуратуры | Иванов Сергей Петрович | 7 (343) -71‑33‑39 |
| Заместитель прокурора по железнодорожному транспорту | Кузнецова Марина Викторовна | 7 (343) -71‑33‑40 |
| Заместитель прокурора по воздушному транспорту | Смирнов Алексей Андреевич | 7 (343) -71‑33‑41 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями сайта и в сервисе
«2ГИС». Они дают представление о том, как работает прокуратура и насколько быстро решаются
обращения.
Ирина П. – «Обратился в личный кабинет с жалобой на задержку рейса Уральских авиалиний.
Ответ получил через 3 дня, в письме была указана причина и предложено возмещение. Всё
оформилось быстро и без лишних бумаг».
Андрей К. – «Позвонил на горячую линию по поводу плохого обслуживания в
автобусе между Екатеринбургом и Нижним Тагилом. Оператор записал жалобу, через неделю
получил звонок от инспектора, который провёл проверку. Проблема устранена».
Елена С. – «Записалась на личный приём через сайт, пришла в назначенный день,
меня встретил заместитель прокурора, подробно выслушал и дал письменный ответ; Очень
профессионально».
Как подать обращение
Для подачи обращения в Уральскую транспортную прокуратуру доступны три основных канала:
- Электронное обращение через личный кабинет на официальном сайте.
- Почтовое письмо на адрес: 610000, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 60, корр. № 123.
- Личное посещение приёмной по адресу ул. Боевых Дружин, 26а в часы приёма.
В обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный объект обращения (перевозчик, маршрут, дата и время инцидента);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат;
- При наличии – копии билетов, договоров, чеков и иных подтверждающих документов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и приказов
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в развернутом виде
удобный портал для граждан, желающих защитить свои права в сфере транспортных услуг.
На сайте доступны все необходимые контакты, график приёма, возможность подачи
электронных обращений и информация о структуре организации. Пользуйтесь
горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом – и ваши вопросы будут решены
в кратчайшие сроки.