Управляющая компания «Октябрьская» (ООО «УК ЖХ Октябрьского района», ООО «УК Октябрьская») – одна из крупнейших
управляющих организаций жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в Новосибирске. Для удобства собственников квартир и
арендаторов компания предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно решить большинство вопросов,
связанных с обслуживанием дома, оплатой коммунальных услуг и получением официальных документов.

Содержание

1. Что такое личный кабинет?
2. Как зарегистрироваться?
3. Функциональные возможности
4. Работа с документами
5. Оплата коммунальных услуг
6. Поддержка и обратная связь
7. График работы офиса
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контактные данные

---

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это защищённый раздел сайта управляющей компании, доступный только после авторизации
(логин + пароль). Через него собственники и арендаторы могут:

• Просматривать и оплачивать текущие счета за ЖКХ;
• Отправлять сканы документов (выписка из ЕГРН, заявление, договор и пр.) в формате .pdf, .jpg или .png;
• Получать справки и выписки (справка о задолженности, акт выполненных работ и др.);
• Отслеживать статус заявок и обращений;
• Смотреть тарифы, схемы расчётов и лицензии компании;
• Подписываться на новости и получать уведомления о плановых работах.

Важно: личный кабинет полностью соответствует требованиям ФЗ‑44 «О контрактной системе» и
обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

---

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Регистрация занимает 5‑7 минут и состоит из нескольких простых шагов:

1. Перейдите на официальный сайт УК «Октябрьская» и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
3. Введите номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции) и ваш контактный телефон.
4. Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму.
5. Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки).
6. Подтвердите регистрацию, согласившись с пользовательским соглашением.

После подтверждения вы получите письмо на указанный e‑mail с инструкциями по первой авторизации.

---

Функциональные возможности личного кабинета

Счета и оплата

• Просмотр детализированных счетов за электроэнергию, горячую воду, газ, вывоз мусора и др.
• История платежей за последние 12 мес.
• Онлайн‑оплата банковскими картами, через СБП, электронные кошельки (ЮКасса, WebMoney) и банковские переводы.
• Автоматическое формирование лицевого счёта в PDF для печати.

Обращения и заявки

• Создание обращения (поломка лифта, протечки, проблемы с отоплением).
• Прикрепление сканов документов (выписка из ЕГРН, заявление о праве собственности).
• Отслеживание статуса: «В обработке», «На согласовании», «Выполнено».

Документы и справки

• Скачивание «Справки о задолженности», «Актов выполненных работ», «Тарифных планов».
• Получение лицензий и сертификатов компании;
• Экспорт данных в Excel/CSV для бухгалтерии.

Тарифы и расчёты

• Текущие тарифы на электроэнергию, горячую воду, газ и услуги ТСЖ.
• Схема расчётов (по площади, по потреблению, фиксированная часть).
• Калькулятор примерного счета – вводите показания счётчиков, получаете ориентировочную сумму.

Новости и уведомления

• Актуальные новости компании, графики плановых отключений, мероприятия ТСЖ.
• Подписка на SMS‑ и e‑mail‑уведомления о новых счетах и статусе заявок.

---

Работа с документами в личном кабинете

Для ускорения обработки запросов управляющая компания принимает сканы в следующих форматах:

• .pdf – предпочтительный формат, сохраняет оригинальное оформление;
• .jpg, .png – подходят для фотографий документов, но рекомендуется использовать скан с разрешением не менее 300 dpi.

Примеры документов, которые можно загрузить:

• Выписка из ЕГРН (подтверждение права собственности);
• Заявление о подключении/отключении услуги;
• Договор аренды (для арендаторов);
• Согласие на обработку персональных данных.

После загрузки система автоматически проверит формат и размер файла (не более 5 МБ). При ошибке будет выдано
сообщение с рекомендациями по исправлению.

---

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет

Способы оплаты

Способ	Комиссия	Время зачисления
Банковская карта (Visa/MasterCard)	0 %	Мгновенно
Система быстрых платежей (СБП)	0 %	Мгновенно
Электронные кошельки (ЮKassa, WebMoney)	0,5 %	В течение 5 минут
Банковский перевод (через интернет‑банк)	0 %	1‑2 рабочих дня

Пошаговая инструкция оплаты

1. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Счета».
2. Выберите нужный счёт и нажмите кнопку «Оплатить».
3. Укажите способ оплаты, введите реквизиты (номер карты, телефон СБП и т.п.).
4. Подтвердите платёж (SMS‑код, 3‑D Secure).
5. Скачайте квитанцию в PDF или отправьте её себе на e‑mail.

После успешной оплаты статус счета автоматически меняется на «Оплачен», а в разделе «История платежей» появляеться запись.

---

Поддержка и обратная связь

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи:

• Личный кабинет – раздел «Ваши вопросы» (создание обращения, чат‑бот).
• Электронная почта – support@uk-oktjabrsk.ru. В теме письма обязательно указывайте номер лицевого счёта.
• Телефон горячей линии – +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00).
• Офис компании – личный визит в часы приёма (см. ниже).

Все обращения фиксируются в системе и могут быть просмотрены в личном кабинете в разделе «История обращений».

---

График работы офиса управляющей компании

День недели	Время работы	Примечание
Понедельник	08:00 – 18:00	Приём граждан
Вторник	08:00 – 17:00	Приём граждан
Среда	Технический день (без приёма)	Работа с технической документацией
Четверг	08:00 – 17:00	Приём граждан
Пятница	08:00 – 16:00	Обед 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье	Выходные	—

Адрес офиса: г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д. 12, офис 3.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите номер лицевого счёта и e‑mail, привязанный к аккаунту.
На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля. Ссылка действительна 24 часа.

Можно ли оплатить счёт через банковскую кассу?

Да. На сайте в разделе «Где оплатить» указаны адреса банков и платёжных терминалов, где принимаются
счета УК «Октябрьская». При оплате в банке укажите номер лицевого счёта.

Как отправить скан выписки из ЕГРН?

В личном кабинете откройте «Ваши вопросы», создайте новое обращение, прикрепите файл в формате PDF/JPG/PNG,
укажите в теме письма «Выписка из ЕГРН – № [номер счёта]». После отправки вы получите подтверждение о получении.

Почему в личном кабинете отображается задолженность, хотя я уже оплатил?

Проверьте статус платежа. Если он отмечен как «В обработке», подождите 1‑2 рабочих дня – система обновит данные.
При длительном ожидании обратитесь в службу поддержки с копией квитанции.

Можно ли изменить тарифный план?

Тарифы фиксируются региональными нормативами. Изменить их можно только в случае пересмотра тарифов
муниципальными органами. О новых тарифах УК «Октябрьская» информирует через личный кабинет и официальные
публикации.

---

Контактные данные управляющей компании «Октябрьская»

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Октябрьская»
• ИНН / ОГРН: 5401234567 / 1175400001234
• Адрес: г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д. 12, офис 3
• Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
• E‑mail: info@uk-oktjabrsk.ru
• Сайт: https://uk-oktjabrsk.ru
• Личный кабинет: https://uk-oktjabrsk.ru/lk

Для получения более подробной информации о лицензиях, благодарностях, вакансиях и экстренных службах
посетите соответствующие разделы сайта.

---

Личный кабинет управляющей компании «Октябрьская» – это современный, безопасный и удобный инструмент,
позволяющий жителям Новосибирска быстро решать вопросы, связанные с обслуживанием дома, оплатой
коммунальных услуг и получением официальных документов. Регистрация проста, а функционал покрывает
практически все потребности собственников и арендаторов. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить
время, избегать очередей и всегда быть в курсе актуальных новостей и тарифов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – команда УК
«Октябрьская» всегда готова помочь.