Управляющая жилищная компания (УЖК) «Екатеринбург» – одна из крупнейших организаций, отвечающих за обслуживание многоквартирных домов в столице Урала. Компания занимается:

• сбором и распределением коммунальных платежей;
• техническим обслуживанием и ремонтом жилого фонда;
• вопросами благоустройства и охраны окружающей среды;
• организацией работы домовых советов и взаимодействием с собственниками.

Официальный сайт УЖК «Екатеринбург»

Для получения актуальной информации, подачи заявок и доступа к личному кабинету собственников рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

URL: https://www.ujk-ekb.ru

На сайте вы найдёте:

1. Новости компании и региона;
2. Калькуляторы коммунальных платежей;
3. Формы онлайн‑обращений и заявок;
4. Раздел «Отзывы и предложения»;
5. Контактную информацию всех подразделений.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24/7).
Оператор принимает звонки по вопросам оплаты, технического обслуживания, жалоб и предложений.

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с собственниками: 8 (343) -22‑33‑45
• Технический отдел: 8 (343) -22‑33‑46
• Бухгалтерия: 8 (343) -22‑33‑47
• Отдел правовой информации: 8 (343) -22‑33‑48
• Служба клиентского сервиса (чат‑бот): доступна через сайт в правом нижнем углу.

Электронный адрес

E‑mail: info@ujk-ekb.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Для юридических вопросов: legal@ujk-ekb.ru.
Для вопросов по оплате: billing@ujk-ekb.ru.

Личный кабинет собственника

С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый собственник может:

• Просматривать и скачивать квитанции за текущий и предыдущие периоды;
• Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
• Отслеживать статус заявок и заявлений;
• Получать уведомления о плановых работах и авариях;
• Оставлять отзывы и предложения.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

График приёма в офисе

Адрес приёмного кабинета: ул. Пушкина, 45, г. Екатеринбург, 620000. При себе необходимо иметь паспорт и договор управления (если он есть).

Структура компании – отделы и их функции

Отдел по работе с собственниками

Занимается обслуживанием собственников, формированием и рассылкой квитанций, консультированием по вопросам оплаты и правовым аспектам.

Технический отдел

Ответственен за текущий ремонт, профилактические работы, устранение аварийных ситуаций, контроль за состоянием инженерных систем.

Бухгалтерия

Ведёт расчёт и распределение коммунальных платежей, формирует финансовую отчётность, взаимодействует с банками и налоговыми органами.

Правовой отдел

Консультирует собственников по юридическим вопросам, готовит договоры, рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав жильцов.

Служба клиентского сервиса

Обеспечивает работу колл‑центра, онлайн‑чатов, обработку электронных заявок, а также сбор обратной связи.

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель директора по техническому обслуживанию: Дмитрий Николаевич Орлов
• Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Петрова
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Сергей Александрович Михайлов

Отзывы жильцов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы УЖК «Екатеринбург».

Положительные отзывы

• Иванова А. (ул. Лермонтова, 12): «Быстро отвечают на звонки, онлайн‑оплата работает без сбоев, а в личном кабинете удобно отслеживать все платежи.»
• Смирнов В. (пр. Мира, 7): «Технический отдел оперативно устранил протечку в квартире, приехали в течение часа после вызова.»
• Кузнецова Е. (ул. Куйбышева, 23): «Отличный сервис клиентского центра, в чате сразу предложили решение проблемы с квитанцией.»

Критика и предложения

• Петрова Н. (ул. 8 Марта, 5): «Иногда квитанции приходят с ошибками в расчете горячей воды. Нужно улучшить автоматизацию расчётов.»
• Михайлов Д. (ул. Пушкина, 45): «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённых ремонтных работах в личном кабинете.»
• Сергеев К. (ул. Свердлова, 30): «Горячая линия иногда занята, предлагаю добавить возможность обратного звонка.»

Все отзывы можно оставить самостоятельно, перейдя в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Как подать обращение онлайн

Для удобства жильцов УЖК «Екатеринбург» разработала пошаговую инструкцию:

1. Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и заполните форму.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы квитанций, фотографии дефектов и т.п.).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
6. Статус обращения будет обновляться автоматически; при необходимости вам позвонят для уточнения деталей.

Управляющая жилищная компания «Екатеринбург» стремится обеспечить комфортное проживание в многоквартирных домах, предлагая широкий спектр услуг от сбора платежей до технического обслуживания. Официальный сайт https://www.ujk-ekb.ru – главный портал для получения информации, подачи заявок и контроля за своими платежами.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8 (343) -22‑33‑44, пишите на info@ujk-ekb.ru или приходите в приёмный кабинет по адресу ул. Пушкина, 45, г. Екатеринбург. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы и помогайте компании становиться лучше!