УК «Русь» – одна из лидирующих управляющих компаний в жилищно‑коммунальном секторе Тюмени. Компания обслуживает более 200 домов, реализует программы энергосбережения и повышает комфорт проживания граждан.
Официальный сайт
Главный портал компании доступен по адресу:
- http://xn--d1ani.xn—-stbtegd8d.xn--p1ai/
На сайте вы найдёте новости, информацию о текущих работах, возможность отправить показания счётчиков и доступ к личному кабинету.
Горячие линии и телефоны
Все телефонные номера компании указаны ниже. При звонке указывайте нужный внутренний номер (доб.) для быстрого соединения с нужным отделом.
| Назначение | Номер телефона | Доб. |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон | 8 (3452) -6‑82‑55 | — |
| Приём показаний ИПУ (10‑20‑е число месяца) | 8 (3452) -55‑859 | — |
| Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (3452) -0‑00‑78, 49‑06‑14 | — |
| Аварийно‑диспетчерская служба ТК «Лифт» | 8 (3452) -00‑698 | — |
| Погашение задолженности за ЖКУ | 8 (3452) -6‑82‑55 | 110, 112, 122, 123 |
| Приёмная (факс) | 56‑82‑55 | 101 |
| Юридический отдел | 56‑82‑55 | 109, 111, 126, 131 |
| Инженерный отдел, энергетика | 56‑82‑55 | 115, 116, 118 |
| Технический отдел (справки для субсидий) | 56‑82‑55 | 121, 133 |
| Экономический отдел | 56‑82‑55 | 107 |
| Абонентский отдел (вопросы задолженности) | 56‑82‑55 | 110, 112, 122, 123 |
| Бухгалтерия | 56‑82‑55 | 104, 105, 106, 132 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@ukrus.ru (общие вопросы)
- accounting@ukrus.ru (вопросы оплаты и задолженности)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все услуги по управлению жилищным фондом доступны в личном кабинете:
- Личный кабинет на официальном сайте
- Мобильное приложение БРИС ЖКХ (Android/iOS)
- Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ
- Через Сбербанк Онлайн (раздел «Дом» → «Русь» → «Передача показаний»)
Приёмные (личный приём) и график работы Приёмная (офис) – общие часы
Адрес: г. Тюмень, ул. Николая Семёнова, д. 29, корпус 4, 625033
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёмной: 56‑82‑55 доб. 101
Приём инженеров‑техников (по районам)
Приёмные инженеров работают с 17:00 до 19:00 в указанные дни. Запись обязательна.
| Район | День недели (номер недели месяца) | Адрес | Телефон (доб.) |
|---|---|---|---|
| Восточный | 1‑й понедельник | ул. Широтная, д. 173, корп. 6 | 56‑82‑55 доб. 305, 306 |
| Малахово | 2‑й понедельник | ул. Широтная, д. 192 | 56‑82‑55 доб. 311, 312 |
| Юбилейный | 3‑й понедельник | ул. Широтная, д. 168 | 56‑82‑55 доб. 309, 310 |
| Плеханово | 4‑й понедельник | ул. Кремлёвская, д. 112, корп. 3 | 56‑82‑55 доб. 314, 315 |
| Тюменский | каждая среда | ул. Николая Семёнова, д. 29, корп. 4 (инж. отдел) | 56‑82‑55 доб. 307, 308 |
Приём директора (личные вопросы)
Каждая среда месяца, 17:00‑19:00. Запись через телефон приёмной (доб. 101).
Структура отделов
Ниже – основные отделы компании и их функции:
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, претензиями.
- Инженерный отдел, энергетика – контроль за техническим состоянием домов, энергосбережение.
- Технический отдел – выдача справок, работа с субсидиями, техническое обслуживание.
- Экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Абонентский отдел – работа с задолженностями, вопросы оплаты.
- Бухгалтерия – бухгалтерский учёт, формирование актов.
Руководство компании
На момент 2026 г; руководящая команда выглядит так:
- Екатерина Анатольевна Золотухина – Директор (генеральный руководитель).
- Заместитель директора – ФИО не указано в открытых источниках.
- Главный инженер – ФИО не указано.
- Главный бухгалтер – ФИО не указано.
Отзывы жильцов
Отзывы собираются на порталах 2ГИС, ГосЖКХ и в соцсетях. Ниже – основные темы, которые поднимают жители:
- Положительные моменты:
- Профессиональная работа диспетчеров, быстрый отклик в аварийных ситуациях.
- Наличие программы энергосбережения, снижение коммунальных расходов.
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность отправлять показания через Сбербанк Онлайн.
- Критика и предложения:
- Некоторые жители жалуются на низкую температуру горячей воды (пример – дом на ул. Широтной, д. 167).
- Проблемы с протечками в старых домах, требующие более оперативного реагирования.
- Желание улучшить информированность о плановых работах и графиках отключений.
Как обратиться с заявлением
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из следующих способов:
- Заполните форму на странице контактов официального сайта.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@ukrus.ru с указанием ФИО, адреса квартиры и сути обращения.
- Позвоните в приёмную (56‑82‑55 доб. 101) и уточните порядок подачи заявления.
- Лично посетите приёмную в рабочие часы (Пн‑Пт 09:00‑18:00).
Полезные ссылки - Официальный сайт УК «Русь»
- Информационный портал ЖКХ
- Список обслуживаемых домов
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Публичная информация на ГосЖКХ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – команда УК «Русь» всегда готова помочь.