Управляющая компания ООО «Жилстройсервис» — одна из известных организаций в сфере управления многоквартирным жилищным фондом г. Москвы. Компания обслуживает 18 многоквартирных домов‚ стремясь изменить привычные стереотипы о качестве ЖКХ-обслуживания. Ниже представлена подробная структурированная информация для жителей‚ собственников и контрагентов на 19 июня 2026 года.

Общее описание и сведения об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Жилстройсервис» (ООО УК «Жилстройсервис»)
• Основной вид деятельности: Жилищно-коммунальные услуги‚ управление многоквартирными домами (МКД)
• Количество обслуживаемых домов: 18 МКД в Москве
• ИНН: 3702569724
• ОГРН: 10###-###-####
• ОКПО: 88003006
• Юридический адрес: Россия‚ Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 39‚ стр. 5 (ближе всего к станции метро «Серпуховская»)
• Фактические адреса офисов:
  • г. Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 12
  • г. Москва‚ проезд Южнопортовый 2-й‚ д. 5‚ к. 1

Компания позиционирует себя как организация‚ строящая новую форму управления‚ ориентированную на прозрачность и качество сервиса.

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Диспетчерская

Для оперативной связи с управляющей компанией используйте следующие номера. Рекомендуется сохранять номер диспетчерской для аварийных ситуаций.

Основные контактные телефоны

• Единая диспетчерская / Горячая линия (аварийно-диспетчерская служба): +7 (499) -36-31-76 (круглосуточно для аварий)
• Справочно-информационный телефон / Приемная директора: +7 (499) -36-24-10 (в рабочее время)
• Альтернативный формат записи: 8 (499) -36-24-10 / 7 (499) -362410

Режим работы телефонной линии (справочный бюро / приемная)

Примечание: График может варьироваться в зависимости от структурного подразделения. Диспетчерская по телефону +7 (499) -36-31-76 работает круглосуточно для приема аварийных заявок.

Официальный сайт и Личный кабинет

Для получения актуальной информации‚ просмотра начислений‚ подачи заявок и оплаты услуг используется региональная платформа.

• Официальный сайт / Личный кабинет: ReformaGKH.Ru
• Функционал личного кабинета:
  • Просмотр квитанций и истории начислений/оплат;
  • Подача заявок в диспетчерскую (неаварийные);
  • Передача показаний приборов учета (ПУ);
  • Участие в опросах и голосованиях (ОСС);
  • Получение справок и выписок из реестра решений.

Важно: На отдельном корпоративном сайте (отдельно от ReformaGKH) компания может не поддерживать актуальный функционал личного кабинета‚ поэтому основным порталом для жильцов является ReformaGKH.Ru.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки‚ направления претензий‚ предложений и сканов документов используйте следующие адреса (актуальные на момент публикации):

• Общий электронный адрес УК: uk-zhilstroyservis@yandex.ru (или уточняйте по телефону +7 (499) -36-24-10‚ так как адреса могут меняться)
• Для бухгалтерии / расчетов: уточняйте у менеджера по телефону приемной.
• Для приемной директора / руководства: направляйте через общий ящик с пометкой «Руководству» или сдавайте лично в офисе.

Личный прием граждан (Приемная руководства и специалистов)

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи и в установленные часы приема специалистов. Обратите внимание‚ что адреса офисов могут отличаться для разных отделов.

Адреса для личного приема:

1. Главный офис (Приемная директора‚ бухгалтерия‚ юристы): г. Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 39‚ стр. 5 (м. Серпуховская);
2. Филиал / Диспетчерский пункт / Мастера участковые: г. Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 12.
3. Дополнительный офис: г. Москва‚ проезд Южнопортовый 2-й‚ д. 5‚ к. 1.

График личного приема граждан (Общий)

Стандартный график приема специалистами (мастерами‚ инженерами‚ юристами‚ бухгалтерией):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 13:00 – 18:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Приемная Генерального директора / Заместителей: Осуществляется по предварительной записи по телефону +7 (499) -36-24-10 в рабочее время (Пн-Чт 08:00-18:00‚ Пт 08:00-17:00).

Структура отделов и подразделений

Для решения конкретных вопросов обращайтесь в соответствующие отделы (контактные телефоны внутренних линий уточняйте у секретаря по номеру +7 (499) -36-24-10):

• Диспетчерская служба (АДС): Прием аварийных и текущих заявок 24/7. Тел: +7 (499) -36-31-76.
• Исполнительный директора / Генеральный директор: Стратегическое управление‚ контроль качества‚ работа с надзорными органами.
• Технический отдел / Инженерно-технический персонал (ИТП): Мастера участковые‚ инженеры по эксплуатации‚ планирование ремонтов‚ надрядчики.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Начисления‚ перерасчеты‚ работа с долгами‚ квитанции‚ справки о задолженности/отсутствии долгов.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: Договоры управления‚ судебные споры‚ претензии‚ ОСС‚ согласование перепланировок.
• Отдел кадровика и документации: Трудоустройство‚ справки с места работы‚ архив.
• Паспортный стол / Архив дома (при наличии): Выдача справок о регистрации‚ составе семьи (часто вынесен в МФЦ «Мои Документы»).

Руководство организации

Сведения о руководящем составе на основании открытых реестров (ЕГРЮЛ) и открытых источников:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): ФИО указывается по данным ЕГРЮЛ на текущий момент (часто встречается ФИО: Директор — [ФИО из актуального выписки ЕГРЮЛ]). Для точного утоснения ФИО директора на рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ по ИНН 3702569724 или уточнить по телефону +7 (499) -36-24-10.
• Основатель / Участник: Согласно данным ОГРН 10###-###-####‚ учредителями являются физические/юридические лица‚ сведения о которых содержатся в ЕГРЮЛ.

Примечание: Персональный состав руководства может меняться. Официальное представительство интересов УК осуществляет Генеральный директор‚ действующий на основании Устава и доверенности.

Отзывы жильцов и качество обслуживания

На интернет-площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ ReformaGKH‚ профильные форумы ЖКХ) собрана значительная база отзывов о работе ООО УК «Жилстройсервис».

Основные тенденции отзывов:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые плюсы):

• Работа диспетчерской: Многие жильцы отмечают оперативный прием звонков по номеру +7 (499) -36-31-76 и быстрый выезд аварийных бригад (потопы‚ отопление‚ электрика);
• Личный кабинет ReformaGKH: Удобство оплаты‚ передача показаний ПУ‚ отслеживание заявок без визита в офис.
• Капитальный ремонт и текущий ремонт: В отдельных домах отмечается качественная покраска фасадов‚ замена трубопроводов‚ ремонт крыш в рамках программ КР.
• Чистота и благоустройство: В некоторых домах хвалят работу уборщиков и дворников‚ своевременную уборку снега.

Негативные аспекты (Частые жалобы):

• Сложность дозвона до «городского» телефона +7 (499) -36-24-10: Линии часто заняты в часы приема‚ трубку может не снимать секретарь.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи к директору‚ длительное ожидание ответа на официальные претензии (законный срок — 30 дней‚ но фактически может затягиваться).
• Качество текущего ремонта: Жалобы на «косметичность» работ (покраска над грязью‚ некачественная шпаклевка входных групп).
• Расчеты за коммунальные услуги: Вопросы по начислению ОДН (общих домовых нужд)‚ перерасчетам за отопление/воду‚ ошибки в квитанциях.
• Реакция на заявки в ЛК: Иногда заявки в личном кабинете «висят» в статусе «Принята» долго без обратной связи от мастера.

Совет по работе с отзывами и жалобами:

1. Фиксируйте все обращения: пишите заявления в двух экземплярах (один со штатным входящим номером остается у вас)‚ дублируйте через Личный кабинет ReformaGKH и на электронную почту.
2. По аварийным вопросам звоните только на диспетчерскую +7 (499) -36-31-76‚ требуйте номер заявки (тикета).
3. Если УК не реагирует в законные сроки — адресуйте жалобу в Жилищную инспекцию Москвы (ГЖИ Москвы)‚ в Роспотребнадзор (по тарифам/качеству воды) или в Прокуратуру.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета‚ реестров ЕГРЮЛ и отзывов граждан на дату . Контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию по указанным телефонам.