Управляющая компания «Жилищник» (далее – УК «Жилищник») – крупный оператор жилищно‑коммунального обслуживания в Москве․ Компания обслуживает более 150 000 квартир в 12 районах столицы‚ обеспечивает своевременный ремонт‚ техническое обслуживание и работу инженерных систем․
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www․jilishnik-moscow․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны региональных офисов:
- Центральный офис – г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 12: +7 -95 123‑45‑67
- Офис в Юго‑Западном административном округе: +7 -95 234‑56‑78
- Офис в Северном административном округе: +7 -95 345‑67‑89
- Электронный адрес: info@jlshnik-moscow․ru
Личный кабинет на сайте
Для удобного взаимодействия с УК «Жилищник» каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет․ Через него доступны:
- Просмотр текущих начислений и оплат․
- Подача заявок на ремонт и обслуживание․
- Отслеживание статуса заявок в режиме онлайн․
- Получение электронных копий договоров и актов выполненных работ․
Регистрация доступна по ссылке «Войти в личный кабинет»․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмные часы в каждом офисе․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Центральный | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 | Иванов И․И․ (старший специалист) |
| Юго‑Западный | г․ Москва‚ пр‑т Кутузовский‚ 45 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑19:00 | Петрова А․С․ |
| Северный | г․ Москва‚ ул․ Северная‚ 8 | Пн‑Пт: 08:30‑12:30‚ 13:30‑17:30 | Смирнов В․П․ |
Структура компании – отделы
УК «Жилищник» состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел технического обслуживания – плановое и аварийное обслуживание инженерных систем․
- Отдел ремонтных работ – организация текущего и капитального ремонта квартир и общих помещений․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и выставление коммунальных платежей‚ работа с бухгалтерией․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с обращениями‚ обратная связь․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и автоматизированных систем․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Ковалёв | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101) | kovalev@jlshnik-moscow․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Елена Владимировна Морозова | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 102) | morozova@jlshnik-moscow․ru |
| Финансовый директор | Алексей Сергеевич Петров | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 103) | petrov@jlshnik-moscow․ru |
Отзывы жильцов
Компания активно собирает обратную связь от собственников․ Ниже – несколько типовых отзывов (с указанием даты и номера квартиры)․
- Квартира 12‑45‚ ул․ Тверская‚ 12 : «Благодарю специалистов отдела ремонтных работ за оперативный выезд и качественный ремонт протечки в ванной․ Сроки соблюдены‚ стоимость прозрачна․»
- Квартира 7‑12‚ пр‑т Кутузовский‚ 45 : «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ проблема с начислением за электроэнергию решена в течение 2 дней․»
- Квартира 3‑98‚ ул․ Северная‚ 8 : «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через Apple Pay․ В остальном всё устраивает․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Как быстро связаться с УК «Жилищник»?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Отправить сообщение в Telegram‑бота @jlshnik_bot – ответы в течение 15‑30 минут в рабочие часы․
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте и прикрепить необходимые документы․
Все обращения фиксируются в системе CRM‚ что гарантирует их обработку в установленные сроки․
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги и тарифы
- Новости и обновления
- Документы и формы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!