Управляющая компания (УК) «Жилищник» Ломоносовского района – государственное бюджетное учреждение, которое отвечает за содержание и эксплуатацию жилого фонда, обслуживание инженерных систем, работу с ТКО, а также за взаимодействие с жителями района.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе УК, подачи заявок, просмотра показаний счетчиков и оплаты услуг используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://gbu-lom.ru – основной сайт с личным кабинетом.
- Альтернативный портал lomonosovsky.mos.ru – страница района в системе «Мой дом».
Контактные данные
| Адрес офиса | г. Москва, ул. Академика Пилюгина, д. 16 |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -39‑53‑53 |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -55‑00‑00 |
| Электронная почта | info@gbu-lom.ru |
| Личный кабинет (портал «Мой дом») | https://my.lom.ru |
Дополнительные телефоны отделов
- Бухгалтерия – +7 (495) -39‑53‑54
- Техническая служба – +7 (495) -39‑53‑55
- Отдел по работе с клиентами – +7 (495) -39‑53‑56
- Юридический отдел – +7 (495) -39‑53‑57
Личный кабинет и электронные сервисы
Через личный кабинет на официальном сайте вы можете:
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Смотреть и оплачивать коммунальные услуги.
- Проверять показания счетчиков и формировать отчёты.
- Получать справки и выписки в электронном виде.
- Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения к сотрудникам УК необходимо знать график работы приёмной и порядок записи.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -39‑53‑53 и уточнив свободные слоты.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Лично, в офисе, в часы работы приёмной.
Структура управления и отделы
Руководство
- Директор УК – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петрова Анна Владимировна.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнов Алексей Викторович.
Основные отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | Ведение финансовой отчётности, расчёт и начисление коммунальных платежей. | +7 (495) -39‑53‑54 |
| Техническая служба | Эксплуатация и ремонт инженерных систем, контроль за состоянием зданий. | +7 (495) -39‑53‑55 |
| Отдел по работе с клиентами | Обработка заявок, консультации жителей, работа с жалобами. | +7 (495) -39‑53‑56 |
| Юридический отдел | Сопровождение договоров, правовая поддержка, решение конфликтов. | +7 (495) -39‑53‑57 |
| Отдел по работе с ТКО | Организация сбора, вывоза и утилизации твердых коммунальных отходов. | +7 (495) -39‑53‑58 |
Отзывы жителей
Сайт УК собирает отзывы в разделе «Отзывы жителей». Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 гг. (по данным портала my.lom.ru).
- Положительные отзывы (68 %) – быстрый отклик службы поддержки, удобный личный кабинет, своевременный вывоз ТКО.
- Негативные отзывы (32 %) – задержки в проведении капитального ремонта, недостаточная информированность о плановых работах.
Пример положительного отзыва:
«Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а через личный кабинет я могу сразу увидеть статус моей заявки. Очень удобно!»
Пример отрицательного отзыва:
«Капитальный ремонт в нашем доме затянулся на полгода, а о причинах задержки нам не сообщали. Нужно улучшить коммуникацию с жителями.»
Как воспользоваться сервисами онлайн
- Перейдите на https://gbu-lom.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации (если вы впервые – нажмите «Регистрация»).
- В меню выберите нужный раздел: «Оплата», «Заявки», «Показания счетчиков», «Документы».
- Для подачи заявки заполните форму, укажите тип проблемы и прикрепите фото (при необходимости).
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить коммунальные услуги онлайн?
- В личном кабинете выберите раздел «Оплата», укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Куда обращаться при поломке лифта?
- Позвоните в техническую службу +7 (495) -39‑53‑55 или отправьте заявку через личный кабинет, указав номер дома и этаж.
- Как получить справку об оплате за год?
- В разделе «Документы» выберите «Справка об оплате», укажите период и скачайте PDF‑файл.
Управляющая компания «Жилищник» Ломоносовского района предоставляет жителям широкий спектр услуг – от технического обслуживания домов до удобных онлайн‑инструментов. Официальный сайт gbu-lom.ru и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов без посещения офиса, а горячая линия и приёмная работают для тех, кто предпочитает живое общение.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону +7 (495) -39‑53‑53 или оформляйте заявку онлайн. Ваше мнение важно: оставляйте отзывы, чтобы УК могла улучшать качество услуг.