Управляющая компания «Жалоба» – это организация, отвечающая за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии в городе Великом Новгороде. К её основным функциям относятся:

• Уборка и вывоз мусора из подъездов и придомовых территорий;
• Обеспечение исправного освещения лестничных площадок, дворов и придомовых территорий;
• Текущий и капитальный ремонт инженерных систем (водопровод, канализация, электроснабжение, отопление);
• Контроль за состоянием фасадов, кровли и общих помещений дома;
• Ведение бухгалтерского учета и распределение коммунальных платежей между собственниками.

Если в вашем доме возникли проблемы – не убран подъезд, не работает освещение, возникла авария в системе водоснабжения – вы имеете полное право обратиться в управляющую компанию и потребовать её вмешательства.

Как подать жалобу в управляющую компанию «Жалоба»

1. Выберите удобный способ обращения: онлайн‑форма, телефонный звонок, электронную почту или личный визит в офис.
2. Укажите точные данные: адрес дома, номер квартиры, описание проблемы, желаемый срок её устранения.
3. Приложите подтверждающие материалы: фотографии, видеозаписи, копии актов или квитанций (при необходимости).
4. Получите подтверждение о регистрации обращения: номер заявки, дату и время получения.
5. Следите за статусом выполнения работ: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные часы)

Для личного обращения в офис управляющей компании необходимо знать график приёма и место расположения.

• Адрес офиса: г. Великий Новгород, ул. Советская, 12, офис 3
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Записаться на приём: по телефону 8‑811‑123‑45‑70 или через форму «Записаться на приём».

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта.
• Отдел благоустройства – уборка территорий, вывоз мусора, озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
• Отдел освещения – обеспечение исправной работы наружного и внутреннего освещения, замена ламп и светильников.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, ведение бухгалтерского учета, работа с субсидиями.
• Юридический отдел – работа с договорами, претензиями, судебными спорами.
• Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, работа с личным кабинетом, обратная связь.

Руководство компании

Отзывы жильцов о работе управляющей компании «Жалоба»

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты», а также в соцсетях.

• Позитивный отзыв (5/5): «Служба клиентского сервиса быстро отреагировала, в течение 2 дней заменили лампы в подъезде. Спасибо!» – А. Смирнова, ул. Советская, 12
• Нейтральный отзыв (3/5): «Обращалась по поводу протечки в ванной, ремонт занял 10 дней, но в итоге всё исправили. Хотелось бы ускорить процесс.» – В. Петров, ул. Горького, 8
• Критический отзыв (1/5): «Мусор в подвале собирается уже неделю, а сотрудники компании не реагируют. Требую разобраться!» – С. Кузнецов, ул. Ленина, 5

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.

Управляющая компания «Жалоба» в Великом Новгороде предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда. При возникновении проблем вы можете воспользоваться любым из указанных способов связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём в офисе. Не забывайте фиксировать детали проблемы и сохранять номер заявки – это ускорит процесс её решения.

Помните: своевременное обращение в управляющую компанию – залог комфортного и безопасного проживания в вашем доме.