Управляющая компания РЭМП Железнодорожного района (далее – УК) осуществляет обслуживание многоквартирных домов, контроль за техническим состоянием зданий, работу коммунальных служб и взаимодействие с жителями района. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронный адрес, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал УК – https://zhd-ekb.ru. На сайте доступны:
- информация о работе управляющей компании;
- личный кабинет для собственников и арендаторов;
- онлайн‑форма подачи письменных обращений;
- расчёт коммунальных платежей;
- новости района и актуальные объявления.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Клиентский отдел | 370‑69‑98 | client@zhd-ekb.ru |
| Центр регистрации граждан | 324‑27‑40, 310‑94‑20 | registr@zhd-ekb.ru |
| Приёмная (приёмная главы администрации) | 7 (343) -04‑36‑01 | reception@zhd-ekb.ru |
| ПТО (Производственно‑технический отдел) | 378‑18‑07 | pto@zhd-ekb.ru |
| Технический надзор | 286‑285‑8 (уточните у оператора) | tech@zhd-ekb.ru |
| Электроснабжение | 286‑285‑8 (тот же номер) | power@zhd-ekb.ru |
Адреса офисов
- Главный офис администрации: ул. Московская, 27, 3‑й этаж, 620014, Екатеринбург.
- Отдел коммунальной энергетики и развития ЖКХ: ул. Мельковская, 7, 5‑й этаж, Екатеринбург.
- Управляющая компания РЭМП: ул. Василия Еремина, 6, Екатеринбург.
График работы
Рабочие дни и часы приёма в большинстве отделов совпадают:
- Вторник, Среда, Четверг – 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Понедельник, Пятница – неприёмный день (отдельные службы могут работать по согласованию);
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с УК каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://zhd-ekb.ru/personal;
- Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры, адрес дома и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и оплата коммунальных услуг;
- отправка письменных обращений и заявок;
- история платежей и начислений;
- получение уведомлений о плановых работах.
Личный приём (приёмная главы администрации)
Для личных встреч с руководством района необходимо предварительно записаться:
- Телефон записи: 7 (343) -04‑36‑01 (приёмная главы администрации).
- Электронная форма записи – https://zhd-ekb.ru/reception.
- График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00 (по предварительной записи).
Структура отделов
Управляющая компания делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Клиентский отдел | Сергей Иванов | 370‑69‑98 | Консультации, приём заявок от жителей. |
| Центр регистрации граждан | Мария Петрова | 324‑27‑40, 310‑94‑20 | Регистрация новых жильцов, выдача справок. |
| Производственно‑технический отдел (ПТО) | Алексей Смирнов | 378‑18‑07 | Контроль за техническим состоянием зданий, плановые ремонты. |
| Отдел технического надзора | Ирина Кузнецова | 286‑285‑8 | Проверка качества выполненных работ, надзор за подрядчиками. |
| Отдел электроснабжения | Владимир Тихонов | 286‑285‑8 | Обеспечение стабильного электроснабжения, устранение аварий. |
| Отдел коммунальной энергетики и развития ЖКХ | Ольга Мельникова | 7 (343) -04‑36‑01 | Энергоаудит, внедрение энергосберегающих технологий. |
Руководство
На момент написания статьи в управлении района находятся следующие лица:
- Глава администрации района – Виталий Павлович Першин (ИНН 6659015426). Официальный телефон: 7 (343) -04‑36‑01.
- Старший заместитель – Валентин Анатольевич Лаппо. Телефон: 7 (343) -78‑11‑14.
- Заместитель по вопросам ЖКХ – Елена Сергеевна Кузнецова. Телефон: 370‑69‑98.
Отзывы жителей
Граждане оставляют свои отзывы о работе УК на различных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Zoon – комментарии о скорости реагирования на заявки.
- Форумы «Городской портал Екатеринбурга» – обсуждения по темам «ремонт фасадов», «платёжные вопросы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК
- Личный кабинет
- Форма подачи письменных обращений
- Запись на личный приём
- Отзывы жителей
Важно: при обращении указывайте полные ФИО, адрес квартиры и номер телефона – это ускорит обработку вашего запроса.