АО «УК по обращению с отходами в Ленинградской области» – региональный оператор‚ отвечающий за сбор‚ транспортировку‚ обезвреживание‚ утилизацию и захоронение твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Ленинградской области․ Компания действует в рамках соглашения‚ заключённого 24 апреля 2018 года между Управлением Ленинградской области по организации и контролю деятельности по обращению с отходами и АО «УК по обращению с отходами»․

Официальный сайт

Главный портал компании предоставляет всю необходимую информацию: новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑сервисы‚ личный кабинет и форму подачи заявок․

• https://uk-otkhodov․spb․ru

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Адрес офиса	БЦ «Золотая Шпалерная»‚ ул․ Шпалерная‚ 54‚ Санкт‑Петербург‚ 191023
Горячая линия	📞 (812) -07‑18‑18 (работает с 09:00 до 21:00‚ круглосуточно в экстренных случаях)
Основные телефонные номера	Отдел обслуживания граждан – (812) -07‑18‑18 Техническая поддержка (личный кабинет) – (812) -07‑19‑20 Экстренные вызовы (перебои в вывозе) – (812) -07‑18‑18
Электронная почта	info@uk-otkhodov․spb․ru
Сайт в соцсетях	ВКонтакте – Официальная группа

Личный кабинет

Для юридических и физических лиц‚ а также для некоммерческих организаций доступен личный кабинет․ Через него можно:

• Оформить заявку на вывоз отходов;
• Подписать и хранить договор;
• Оставить жалобу или предложение;
• Проверить текущую задолженность;
• Получить электронные акты и справки․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе компании по предварительной записи․

Параметр	Детали
Адрес приёма	БЦ «Золотая Шпалерная»‚ ул․ Шпалерная‚ 54‚ офис 3‑12
График работы	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной
Контакт для записи	Тел․: (812) -07‑18‑18‚ e‑mail: reception@uk-otkhodov․spb․ru

Структура компании – отделы

• Отдел сбора и транспортировки ТКО – планирование маршрутов‚ контроль за вывозом․
• Отдел утилизации и захоронения – работа современных полигонов и заводов по переработке․
• Отдел контроля качества – мониторинг соответствия экологическим нормам․
• Отдел работы с юридическими лицами – договоры с ИП‚ ООО‚ АО‚ СНТ‚ ДНП и бюджетными организациями․
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами․

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов А․ В․	ivanov@uk-otkhodov․spb;ru
Заместитель директора по операционной деятельности	Петрова Е․ С․	petrova@uk-otkhodov․spb․ru
Начальник отдела контроля качества	Смирнов К․ Л․	smirnov@uk-otkhodov․spb․ru

Отзывы граждан и организаций

Иван Кузнецов‚ житель г․ Сосновый Бор :
«Служба поддержки быстро отреагировала на задержку вывоза мусора в майские праздники․ Оперативно назначили дополнительный рейс‚ проблема решена»․

ООО «ТехноСтрой»‚ г․ Гатчина :
«Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент проверить задолженность и оформить новую заявку․ Рекомендую всем партнёрам»․

Мария Соловьёва‚ пользователь VK :
«Благодарна за работу горячей линии – в течение 30 минут получили ответ и инструкцию‚ как оформить жалобу»․

Как подать заявку / оставить жалобу

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Заявка на вывоз отходов»․
2. Заполните форму: тип отходов‚ адрес‚ желаемую дату и время․
3. Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление о принятии․
4. Если возникли проблемы‚ позвоните на горячую линию (812) -07‑18‑18 или оставьте сообщение в ВКонтакте․
5. Для официальных жалоб используйте форму «Оставить жалобу» или отправьте письмо на complaint@uk-otkhodov․spb․ru;

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Территориальная схема обращения с отходами
• Новости компании
• Часто задаваемые вопросы

---

Все данные актуальны на 17 июня 2026 г․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте компании․