Управляющая компания ООО «Твой дом Кубань» обслуживает более 150 многоквартирных домов в Краснодарском крае․
Компания предоставляет полный спектр коммунальных услуг, а также удобный личный кабинет для онлайн‑управления
вашими платежами, заявками и документами․ Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика
личного приёма руководства․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт:
https://ukkuk․jfservice․ru - Личный кабинет (платёжный портал «Город»):
https://ukkuk․jfservice․ru/lk
Через личный кабинет вы можете:
- Оплатить коммунальные услуги (вода, электроэнергия, газ, отопление)․
- Смотреть историю платежей и формировать квитанции․
- Подать заявку на ремонт, замену оборудования или другие услуги․
- Получать электронные копии договоров, актов выполненных работ и справок․
- Отслеживать статус текущих обращений и получать уведомления в реальном времени․
Как войти в личный кабинет?
1․ Перейдите по ссылке https://ukkuk․jfservice․ru/lk․
2․ Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль, полученный при первой регистрации․
3․ При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольный вопрос․
4․ После входа в кабинет доступны все перечисленные функции․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | ukkuk․jfservice․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон диспетчера | +7 (918) -54‑69‑69 |
| Электронный адрес | info@tvojdomkuban․ru |
| Юридический адрес | Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Кореновская, д․ 27/1, офис 18 |
| Почтовый адрес | 344001, г․ Краснодар, ул․ Кореновская, д․ 27/1, офис 18 |
Режим работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства (например, спорные начисления,
вопросы по договору, рекламации), предусмотрён личный приём․ Записаться можно по телефону
+7 (918) -54‑69‑69 или через форму заявки в личном кабинете․
| Кому | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Место проведения | Офис компании, ул․ Кореновская, д․ 27/1, офис 18 |
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов, проведение текущего и капитального ремонта․
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, выдача справок, работа с банковскими документами․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, телефонная поддержка, работа с обращениями в личном кабинете․
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение правовых вопросов, работа с претензиями․
- Отдел развития – внедрение новых сервисов, цифровизация, работа с партнёрами․
Контактные телефоны отделов
| Эксплуатация | +7 (918) -54‑69‑70 |
| Бухгалтерия | +7 (918) -54‑69‑71 |
| Клиентский сервис | +7 (918) -54‑69‑72 |
| Юридический отдел | +7 (918) -54‑69‑73 |
| Отдел развития | +7 (918) -54‑69‑74 |
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова Елена Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович |
| Директор по развитию | Кузнецова Марина Сергеевна |
Отзывы жителей
На официальном сайте в разделе «Отзывы» более 350 мнений
собственников․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- «Быстро реагируют на заявки в личном кабинете, оплата через интернет – удобно и без очередей»․
- «В июле 2025 года была проведена замена старых котлов, работа выполнена качественно, но уведомление пришло слишком поздно»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут»․
Средний рейтинг компании на независимых площадках (Google, Yandex) – 4,3 из 5․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e‑mail, указанный в договоре․ На указанный адрес придёт код
подтверждения, после ввода которого можно задать новый пароль․
Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?
Да․ Принимаются наличные в офисе, банковские карты в терминалах, а также через банковские онлайн‑сервисы
(Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) по реквизитам, указанным в квитанции․
Как подать заявку на ремонт?
Самый быстрый способ – через личный кабинет: раздел «Заявки», тип «Техническое обслуживание»․ Можно также позвонить
в отдел эксплуатации (тел․ +7 (918) -54‑69‑70) или написать на e‑mail service@tvojdomkuban․ru․
Какие документы нужны для подключения новых услуг?
Паспорт, договор с УК, технический паспорт квартиры и согласие собственника (если заявка от арендатора)․
Управляющая компания «Твой дом Кубань» предлагает современный сервис через личный кабинет,
а также традиционные каналы связи: горячая линия, офисные приёмы и электронную почту․ Все необходимые
контакты, графики работы и структура компании собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро
решить любой вопрос, связанный с обслуживанием своего дома․
Помните: для большинства операций (оплата, подача заявок, получение справок) достаточно войти в
личный кабинет https://ukkuk․jfservice․ru/lk․ При
необходимости личного общения – записывайтесь на приём к руководству или звоните на горячую линию;