Управляющая компания, расположенная в городе Можга (Удмуртская Республика), отвечает за содержание и эксплуатацию более 40 многоквартирных домов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться жителям и заинтересованным лицам: официальные контакты, часы работы, структура компании, руководящий состав и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Юридический адрес: 425000, Удмуртская Республика, г. Можга, ул. Вокзальная, д. 11
- Официальный сайт: https://uk-mozhga.ru (портал для подачи заявок, оплаты и доступа к личному кабинету)
- Электронная почта: info@uk-mozhga.ru
Телефонные справочники
- Главный офис: +7 (34139) -69‑57 (полный номер: +7 (341) -93‑69‑57)
- Диспетчерская служба (приём заявок): +7 (34139) -61‑22 (полный номер: +7 (341) -93‑61‑22)
- Служба технической поддержки: +7 (834139) -‑21‑01
- Общий справочный телефон: +7 (341) -93‑19‑00
- Контактный телефон руководителя: +7 (34139) -19‑00
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) работает круглосуточная горячая линия:
8 800 555‑33 44 (бесплатный звонок по России).
Электронные каналы связи
- Личный кабинет жильца: https://lk.uk-mozhga.ru – просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок на ремонт.
- Форма обратной связи: на сайте в разделе «Контакты» – быстрый способ отправить сообщение без звонка.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём у руководителя компании – Шишова Алексея Ивановича.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис, ул. Вокзальная, д. 11, кабинет № 3 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис, ул. Вокзальная, д. 11, кабинет № 3 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис, ул. Вокзальная, д. 11, кабинет № 3 |
Записаться на приём можно по телефону +7 (341) -93‑19‑00 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
График работы приёмной (приём заявок)
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура компании – отделы
Для удобства жителей УК «Можгинская УК» разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль состояния фасадов, крыш, инженерных сетей.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с личными кабинетами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с договорами и нормативными документами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, внутренний документооборот.
Контактные телефоны отделов (внутренние линии):
- Эксплуатация – 101
- Бухгалтерия – 102
- Клиентский сервис – 103
- Юридический отдел – 104
- Кадры – 105
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Шишов Алексей Иванович | +7 (341) -93‑19‑00 | shishov@uk-mozhga.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова Марина Сергеевна | +7 (341) -93‑61‑22 | petrova@uk-mozhga.ru |
| Главный бухгалтер | Иванов Дмитрий Петрович | +7 (341) -93‑69‑57 | buhgalter@uk-mozhga.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные комментарии, оставленные жильцами в интернете и в системе обратной связи компании.
Положительные отзывы
- «Быстро реагируют на заявки по ремонту труб. Диспетчерская всегда вежлива и помогает решить проблему в течение дня.»
- «Удобный личный кабинет – можно оплатить коммунальные услуги без очередей.»
- «Отдел эксплуатации регулярно проверяет состояние фасадов, что повышает безопасность дома.»
Критика и предложения
- «Иногда задерживают ответ по электронной почте – хотелось бы ускорить процесс обработки писем.»
- «Не хватает информации о предстоящих капитальных ремонтах – хотелось бы получать уведомления заранее.»
- «Работа горячей линии в выходные дня ограничена, просим рассмотреть возможность круглосуточного дежурства.»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы жильцов» на официальном сайте. Жильцы могут оставить комментарий, а управляющая компания обязуется рассмотреть каждое обращение в течение 5 рабочих дней.
Как подать заявку или оставить жалобу
- Зайдите в личный кабинет на сайте https://lk.uk-mozhga.ru и выберите раздел «Заявки».
- Заполните форму, указав тип проблемы (техническая, коммунальная, юридическая) и приложите фото, если необходимо.
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии) позвоните на горячую линию 8 800 555‑33 44 или в диспетчерскую +7 (341) -93‑61‑22.
Контроль за выполнением заявок осуществляется через онлайн‑отслеживание в личном кабинете.
Управляющая компания Можга предоставляет жителям полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов. Благодаря наличию нескольких телефонных линий, личного кабинета и чётко расписанному графику приёма, взаимодействие с УК становится максимально удобным. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявки используйте указанные выше контакты.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую и использование личного кабинета позволяют ускорить решение проблем и улучшить качество обслуживания.