Управляющая компания Красноперекопского района (УК «Красноперекопский район») – муниципальное предприятие‚ отвечающее за содержание и развитие жилого фонда‚ инженерных сетей‚ а также за предоставление коммунальных услуг жителям района.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://uk-red.kp-ya.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8 (831) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов офиса:
  • 8 (831) -23‑45‑67 – общие вопросы
  • 8 (831) -23‑45‑68 – экстренные обращения (поломки‚ аварии)
• Электронный адрес: info@uk-red.kp-ya.ru
• Юридический адрес: 150000‚ Ярославская область‚ г. Ярославль‚ ул. Советская‚ д. 12

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям предоставлен личный кабинет – онлайн‑портал‚ где можно:

• Оплачивать коммунальные услуги и просматривать историю платежей;
• Подать заявку на ремонт‚ подключение/отключение услуг;
• Получать электронные квитанции и акты выполненных работ;
• Следить за показаниями счётчиков и формировать показания онлайн;
• Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.

Доступ к личному кабинету осуществляется по адресу: https://lk.uk-red.kp-ya.ru. Для входа необходима регистрация с указанием номера лицевого счёта и подтверждением по SMS;

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмного отдела:

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию на сайте или по горячей линии.

Отделы управляющей компании

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за состоянием домов‚ организация текущего и капитального ремонта.
2. Отдел технического обслуживания – работа с инженерными сетями (водоснабжение‚ отопление‚ электроснабжение).
3. Финансово‑экономический отдел – расчёт и сбор платежей‚ бухгалтерия.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ работа с базами данных.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок‚ жалоб и предложений.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
• Начальник отдела по работе с обращениями: Сидорова Мария Алексеевна

Отзывы жителей

Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете (раз в квартал).
• Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
• Телефонные опросы после завершения работ.

По результатам 2025‑го года средний рейтинг удовлетворённости жителей составил 4‚2 из 5. Основные положительные моменты:

• Быстрая реакция на аварийные ситуации (среднее время реагирования – 45 минут).
• Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
• Профессиональная работа технического отдела.

Критика‚ получаемая от граждан‚ в основном относится к:

• Длительным срокам согласования капитального ремонта.
• Недостаточной информированности о плановых работах.

Для улучшения качества услуг компания планирует:

1. Ввести SMS‑уведомления о предстоящих работах.
2. Расширить часы работы приёмного отдела до 18:00 в будние дни.
3. Разработать мобильное приложение версии личного кабинета.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь‚ используйте один из способов:

• Позвоните на горячую линию 8 (831) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
• Отправьте письмо на info@uk-red.kp-ya.ru с указанием номера лицевого счёта.
• Зайдите в личный кабинет и откройте заявку через раздел «Обращения».
• Лично посетите приёмный отдел в будние дни в указанные часы.

Все обращения фиксируются в системе‚ а статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Отчёты о работе компании
• Нормативные документы и правила
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости района и плановые работы

Для получения более детальной информации рекомендуем регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.