Управляющая компания Чкаловская (ООО «УК Чкаловская») – одна из крупнейших организаций, отвечающих за обслуживание жилого фонда Чкаловского района города Екатеринбурга․ Компания работает с 2001 года и входит в структуру Управления жилищного и коммунального хозяйства администрации г․ Екатеринбурга;

О компании

УК Чкаловская осуществляет:

• Техническое обслуживание многоквартирных домов;
• Сбор и распределение коммунальных платежей;
• Ведение аварийных служб и реагирование на неотложные ситуации;
• Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, вывоз мусора и др․);
• Ведение электронного документооборота и предоставление информации через личный кабинет собственникам и арендаторам․

Адрес и контактные данные

Основной офис: пл․ Жуковского, 1, г․ Екатеринбург, 620076

Дополнительный приёмный пункт: ул․ Малышева, 31/а (4‑й этаж), инд․ 620014

Телефон (приёмная): +7 (345) -56‑80

Электронная почта: office@ukchk․ru

Официальный сайт: ukchk․ru

Часы работы

• Приём граждан: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Приём директора и заместителей: вторник, 13:00 – 17:00
• Рабочие дни: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

Личный кабинет – что это и зачем нужен?

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам и арендаторам квартир в домах, обслуживаемых УК Чкаловская, выполнять большинство операций без посещения приёмной․ Система доступна 24/7 после регистрации․

4․1 Основные возможности личного кабинета

1. Оплата коммунальных услуг – мгновенный перевод через банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные кошельки․
2. Просмотр и скачивание квитанций за любой период․
3. Подача заявок (ремонт, выезд мастера, подключение/отключение услуг)․
4. Отслеживание статуса заявок в реальном времени․
5. Получение справок и выписок (справка об отсутствии задолженности, акт выполненных работ и др․)․
6. История платежей и начислений с возможностью экспорта в Excel․
7. Управление контактными данными (телефон, e‑mail, адрес)․
8. Уведомления о предстоящих платежах, плановых работах и аварийных ситуациях․

4․2 Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди․
• Прозрачность – все начисления и платежи видны в деталях․
• Удобство – доступ с любого устройства (ПК, планшет, смартфон)․
• Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и SSL‑шифрование․
• Контроль – возможность быстро реагировать на проблемы, отправляя заявки онлайн․

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация проста и занимает 5‑10 минут․

1. Перейдите на главную страницу УК Чкаловская и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя»․
3. Введите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции или в договоре)․
4. Укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты․
5. Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки)․
6. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке, отправленной на ваш e‑mail․
7. После подтверждения войдите в систему, пройдите короткую настройку профиля и привяжите платёжные средства․

Важно: при вводе номера лицевого счёта система проверит его в базе․ Если счёт не найден, обратитесь в приёмную по телефону +7 (345) -56‑80 или в офис․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям из полученного письма․

Можно ли оплатить ЖКХ через мобильный телефон?

Да․ В личном кабинете есть интеграция с популярными мобильными банками и сервисами (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса и др․)․

Какие документы можно скачать из личного кабинета?

Квитанции, справки об отсутствии задолженности, акты выполненных работ, договоры, уведомления о плановых работах․

Как подать заявку на ремонт?

Войдите в личный кабинет → «Заявки» → «Создать заявку»․ Укажите тип проблемы, описание, загрузите фото (по желанию) и отправьте․ Статус заявки будет отображаться в разделе «Мои заявки»․

Можно ли изменить адрес электронной почты или телефон?

Да․ В разделе «Профиль» → «Контактные данные» можно обновить информацию․ После изменения система отправит подтверждение на новый e‑mail․

Что делать, если в системе отображается неверная сумма долга?

Сначала проверьте детализацию начислений․ Если ошибка сохраняется, откройте заявку «Уточнение расчётов» в личном кабинете или позвоните в приёмную․

Техническая поддержка и безопасность

Для решения технических вопросов (проблемы входа, ошибки в работе сайта) используйте:

• Телефон горячей линии: +7 (345) -56‑80 (рабочие часы 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00);
• Электронную почту: support@ukchk․ru;
• Форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты»)․

Система личного кабинета защищена:

• SSL‑шифрованием всех соединений;
• Двухфакторной аутентификацией (SMS‑код или приложение‑генератор);
• Регулярными проверками на уязвимости и обновлениями программного обеспечения․

Управляющая компания Чкаловская в Екатеринбурге предоставляет жителям Чкаловского района широкий спектр коммунальных услуг и современный онлайн‑инструмент – личный кабинет․ Регистрация в системе позволяет быстро и безопасно оплачивать услуги, подавать заявки, получать справки и контролировать свои финансовые операции․ Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом, рекомендуем пройти простую регистрацию уже сегодня и избавиться от очередей в приёмной․

---

Для получения актуальной информации о графиках работы, новых функциях личного кабинета и новостях компании следите за официальным сайтом ukchk․ru и подписывайтесь на рассылку․