Управляющая компания «Черепаново» – лицензированная организация‚ обслуживающая многоквартирные дома в районе Черепаново (Москва)․ Компания занимается содержанием общего имущества‚ ремонтом‚ обслуживанием инженерных систем‚ уборкой территорий‚ а также взаимодействует с собственниками и жильцами через личный кабинет и круглосуточную горячую линию․
О компании
Компания была зарегистрирована в 2018 году и с тех пор успешно обслуживает более 150 домов в Черепаново и соседних районах․ Основные функции управляющей компании:
- Техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных сетей;
- Уборка и поддержание чистоты в подъездах‚ на придомовых территориях;
- Контроль за выполнением работ подрядчиков;
- Ведение бухгалтерского учета и распределение расходов между собственниками;
- Организация и проведение общих собраний собственников;
- Консультационная поддержка жильцов по вопросам ЖКХ․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․uk-cherapanovo․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и заявок:
- 8 (495) -23‑45‑67 – общие вопросы
- 8 (495) -23‑45‑68 – техническая поддержка (с 08:00 до 20:00)
- 8 (495) -23‑45‑69 – бухгалтерия и расчёты
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@uk-cherapanovo․ru – общие запросы
- support@uk-cherapanovo․ru – техническая поддержка
- finance@uk-cherapanovo․ru – бухгалтерия
Личный кабинет жильца
Все собственники и жильцы могут воспользоваться личным кабинетом на сайте компании:
- Регистрация и вход – https://lk․uk-cherapanovo․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и оплат
- Подача заявок на ремонт и обслуживание
- Скачивание актов и протоколов собраний
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офис)
Адрес офиса компании:
г․ Москва‚ ул․ Черепанова‚ д․ 12‚ офис 305
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел технического обслуживания – отвечает за ремонт и профилактику инженерных систем․
- Отдел эксплуатации и клининга – уборка подъездов‚ придомовых территорий․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей‚ распределение расходов․
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ решение споров с подрядчиками․
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками жильцов‚ телефонная поддержка․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@uk-cherapanovo․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | tech@uk-cherapanovo․ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@uk-cherapanovo․ru |
Отзывы жильцов
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ оставленных собственниками на независимых площадках и на официальном сайте․
- Алексей М․ (дом 15‚ подъезд 2): «Отличная работа по уборке подъезда‚ заявка на ремонт была выполнена в течение 24 часов․ Рекомендую!»
- Елена С․ (дом 8‚ подъезд 1): «Бухгалтерия быстро отвечает на вопросы по начислениям‚ всё прозрачно․ Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика приёма в офисе․»
- Дмитрий К․ (дом 22‚ подъезд 3): «Технический отдел оперативно устранил протечку в ванной․ Плюс – возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете․»
- Ирина В․ (дом 5‚ подъезд 4): «Служба поддержки по телефону всегда вежлива‚ но иногда отвечают после 20:00‚ что неудобно․ В целом‚ компания заслуживает доверия․»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла аварийная ситуация (протечка‚ отключение электроэнергии‚ пожар)‚ необходимо сразу звонить в службу экстренного реагирования:
- 8 (495) -23‑45‑80 – аварийный телефон (круглосуточно)
- Также можно отправить SMS с коротким описанием проблемы на номер +7 -00 123‑45‑80․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт? – Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Заявки»‚ заполните форму и отправьте․ Ожидайте подтверждения от менеджера․
- Где можно посмотреть протоколы общих собраний? – Протоколы публикуются в разделе «Документы» на официальном сайте и в личном кабинете․
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да‚ через личный кабинет доступен платёжный модуль‚ а также можно воспользоваться банковскими картами на сайте․
- Как изменить контактные данные в системе? – Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 (495) -23‑45‑68 или измените данные самостоятельно в личном кабинете․
Управляющая компания «Черепаново» предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов‚ обеспечивает прозрачность финансовых расчётов и поддерживает постоянный диалог с жильцами через горячую линию‚ личный кабинет и офисный приём․ Если вам нужны контакты‚ номер телефона или хотите оставить отзыв – все необходимые данные собраны в этой статье․
Помните: своевременное обращение в горячую линию и использование личного кабинета позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием вашего дома․