«Управляем вместе» – это региональная цифровая платформа Пермского края‚ созданная для
прямой обратной связи жителей с органами местного самоуправления и региональными
властями. Сайт позволяет подавать заявки‚ следить за их исполнением‚ получать
информацию о проектах благоустройства‚ а также просматривать интерактивные карты
города (например‚ карту заглублённых помещений).

История и основные вехи проекта

1. 13 апреля 2017 г. – запуск портала по инициативе губернатора Максима Решетникова.
2. 10 июля 2026 г. – открыта обратная связь по вопросам благоустройства 309 пермских дворов.
3. 2026 г. – размещена интерактивная карта заглублённых помещений города Перми (данные предоставлены краевым Минтербезом).

Контактные данные

Личный приём (офлайн)

• Адрес: ул. Куйбышева‚ 1‚ г. Пермь‚ 614000
• График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон для записи: +7 -42 222‑33‑55

Структура портала и основные отделы

Отдел обратной связи

Обрабатывает обращения граждан‚ связанные с благоустройством‚ коммунальными услугами‚
социальными программами и др.

Технический отдел

Отвечает за работу сайта‚ обновление карт‚ интеграцию с другими региональными сервисами.

Отдел аналитики и мониторинга

Собирает статистику по заявкам‚ формирует отчёты для руководства и публикует их в открытом доступе.

Отдел работы с муниципалитетами

Координирует взаимодействие с муниципальными администрациями‚ помогает им
использовать возможности портала для решения локальных задач.

Руководство проекта

• Губернатор Пермского края: Дмитрий Махонин
• Директор портала «Управляем вместе»: Елена Петровна Сидорова
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов: Алексей Иванович Кузнецов

Отзывы жителей

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи
на сайте. Они помогают понять‚ какие функции работают хорошо‚ а над чем ещё нужно
работать.

Иван К.‚ житель района Дальневосточный: «С помощью портала я быстро подал заявку
на ремонт тротуара. Через 5 дней получил подтверждение и уже через две недели работа
была завершена. Очень удобно!»

Ольга М.‚ предприниматель: «Карта заглублённых помещений спасла меня от
дорогостоящих ошибок при планировании нового офиса. Спасибо за точные данные!»

Сергей Л.‚ пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ждать ответа
приходится долго. Надеюсь‚ в ближайшее время сократят время ожидания.»

Как пользоваться порталом «Управляем вместе»

1. Регистрация и вход в личный кабинет – перейдите по ссылке
   Регистрация‚
   укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Создание обращения – в личном кабинете нажмите кнопку «Новая заявка»‚
   выберите категорию (благоустройство‚ ЖКХ‚ транспорт и т.д.) и заполните форму.
3. Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус‚
   комментарии исполнителей и ожидаемую дату завершения.
4. Обратная связь – после закрытия заявки система предложит оценить работу
   исполнителей и оставить комментарий.
5. Работа с картами – в меню «Картографические сервисы» доступны интерактивные
   карты: заглублённые помещения‚ зоны благоустройства‚ плановые работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ от горячей линии?

Горячая линия работает 24 часа в сутки‚ однако в часы пик (18:00‑22:00) время ожидания
может увеличиваться до 10‑15 минут. Для ускорения ответа рекомендуется подготовить

номер заявки или точный адрес обращения.

Можно ли подать заявку анонимно?

Да‚ в форме подачи обращения есть опция «Анонимный запрос». Однако в этом случае
возможность уточнения деталей и обратной связи ограничена.

Какие документы нужны для подачи заявки на благоустройство?

Обычно достаточно указать адрес‚ описание проблемы и‚ при возможности‚ приложить фото.
Для некоторых видов работ (например‚ установка детской площадки) могут потребоваться
разрешительные документы от муниципалитета – об этом будет указано в описании конкретной
категории.

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Редактировать контактную информацию» и
сохраните изменения.

Портал «Управляем вместе Пермь» – это современный инструмент‚ позволяющий
жителям Пермского края напрямую влиять на развитие своего города‚ получать
информацию о текущих проектах и быстро решать бытовые вопросы. Благодаря
интеграции с муниципальными службами‚ интерактивным картам и круглосуточной
горячей линии‚ сервис становится всё более удобным и надёжным.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв‚ используйте
контактные данные‚ указанные выше‚ или зайдите в личный кабинет и заполните форму обратной связи.

Дата последнего обновления статьи: 18 июня 2026 г.