Управление жилищно‑коммунального хозяйства Московской области (Управление ЖКХ МО) – государственный орган, отвечающий за обеспечение жителей области качественными жилищно‑коммунальными услугами, контроль за их предоставлением и развитие инфраструктуры․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Управление: официальный сайт, телефоны, электронный адрес, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://www․mosoblzhkh․ru
На сайте размещены:
• новости и актуальные изменения в тарифах;
• интерактивные карты объектов ЖКХ;
• онлайн‑службы (заявки, жалобы, оплата коммунальных услуг);
• база знаний и часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7)․ Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и фиксируют обращения, требующие экстренного реагирования (протечки, отключения электроэнергии, аварийные ситуации)․
Основные телефонные номера
- Приёмная (офисные часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел теплоснабжения: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел водоснабжения и канализации: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел электроснабжения: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел вывозa мусора и утилизации: +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел жилищного контроля: +7 (495) -23‑45‑73
Электронный адрес
E‑mail: info@mosoblzhkh․ru
Приём писем осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00․ Ответ обычно предоставляется в течение 2‑х рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК)
URL личного кабинета: https://lk․mosoblzhkh․ru
Через ЛК можно:
• просматривать и оплачивать счета за коммунальные услуги;
• подавать заявки на ремонт, подключение/отключение услуг;
• отслеживать статус обращения;
• получать электронные квитанции и справки․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Тимирязева, д․ 2, офис 101, корпус Управления ЖКХ Московской области;
Подъезд: главный вход, вход со стороны улицы Тимирязева․
Парковка: бесплатная парковка для посетителей в паркинге у здания (места ограничены)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для приёма по вопросам, требующим предварительной записи (например, получение справок, подача документов), рекомендуется записаться через онлайн‑форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёмной․
Отделы Управления ЖКХ Московской области
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой центральных теплотрасс, распределение тепла, расчёт тарифов․
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой питьевой водой, эксплуатация систем водоотведения․
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа аварийных служб․
- Отдел вывозa мусора и утилизации – организация сбора бытового мусора, раздельного сбора, утилизации отходов․
- Отдел жилищного контроля – проверка качества жилых помещений, работа с жалобами на несоответствие нормативам․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство Управления ЖКХ Московской области
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Наталья Сергеевна
Отзывы граждан
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги;РФ», за 2025 год Управление ЖКХ Московской области получило средний рейтинг 4,3 из 5․ Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания)․
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты и отслеживания заявок․
- Профессионализм сотрудников при личном приёме․
Критика в основном относится к:
- Длительному сроку рассмотрения сложных технических заявок (от 10 до 15 дней)․
- Недостаточной информированности о плановых отключениях в отдалённых районах․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте: «Оставить отзыв»․ Все обращения публикуются в открытом реестре в течение 30 дней․
Краткая справка для быстрого доступа
| Официальный сайт | https://www․mosoblzhkh․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (24/7) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑68 |
| E‑mail | info@mosoblzhkh․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mosoblzhkh․ru |
| Адрес приёма | г․ Москва, ул․ Тимирязева, д․ 2, офис 101 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Управления ЖКХ Московской области готовы помочь․