Управление заказчика (МУБ «Служба заказчика») – муниципальная организация, созданная для
организации благоустройства, озеленения, содержания улично‑дорожной сети, системы уличного
освещения, а также для размещения и выполнения заказов на поставку товаров, выполнение работ
и оказание услуг в интересах государственных и муниципальных нужд․

Контактная информация

• Адрес: г․ Можга, ул․ Вокзальная, 11, Удмуртская Республика, 426000
• Телефон (горячая линия): +7 (34139) -‑19‑00
• Дополнительный телефон: +7 (34139) -‑20‑50
• Электронная почта: zakazchik@mozhga․ru
• Официальный сайт: https://zakazchik-mozhga․ru

Личный кабинет заказчика

Для физических и юридических лиц, желающих разместить заказ, отслеживать статус выполнения
и получать электронные документы, предусмотрен Личный кабинет:

• URL: https://zakazchik-mozhga․ru/cabinet
• Регистрация – простая, через ЕГРН или ИНН․
• В кабинете доступны:
  1. Создание и редактирование заявок;
  2. Просмотр текущих и завершённых заказов;
  3. Оплата услуг онлайн;
  4. Обратная связь с менеджером․

Личный приём (приём граждан)

Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе организации․

• Адрес приёма: г․ Можга, ул․ Вокзальная, 11, кабинет 3‑02․
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва)․
• Телефон для записи: +7 (34139) -‑19‑00 (оператор уточнит свободные окна)․

---

Структура управления (отделы)

Отдел благоустройства и озеленения

Занимается планированием и реализацией озеленительных проектов, уходом за парками и скверами․

Отдел уличного освещения

Контролирует состояние фонарных столбов, замену ламп, энергосбережение․

Отдел дорожного хозяйства

Ответственен за содержание и ремонт дорог, тротуаров, дренажных систем․

Отдел закупок и тендеров

Организует размещение заказов, проведение конкурсов, контроль за исполнением договоров․

Финансово‑экономический отдел

Ведёт бухгалтерию, планирование бюджета, контроль за расходованием средств․

Информационно‑технический отдел

Поддерживает сайт, личный кабинет, автоматизацию процессов․

Юридический отдел

Осуществляет правовое сопровождение договоров и тендеров․

---

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по экономике: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Контактные данные руководства доступны по телефону горячей линии или через форму обратной
связи на официальном сайте․

---

Отзывы жителей и заказчиков

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму «Обратная связь» и публичные площадки
(Яндекс․Карты, Google Reviews)․

1. Положительный отзыв (5/5): «Быстро отреагировали на поломку уличного фонаря на
   улице Ленина․ Работы выполнены в срок, сотрудники вежливые․ Спасибо!»․ – А․ Сидоров,
2. Нейтральный отзыв (3/5): «Заявка на высадку деревьев в парке «Сосновый» была принята,
   но сроки выполнения затянулись на два месяца․ Ожидаем завершения работ»․ – М․ Кузнецова,
3. Критический отзыв (2/5): «Трудно дозвониться в отдел закупок, ответы дают только
   после нескольких попыток․ Нужно улучшить работу колл‑центра»․ – И․ Лебедев,

Для улучшения качества обслуживания Управление активно собирает предложения
жителей через раздел «Обратная связь» на сайте․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как разместить заказ на ремонт дороги? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете,
  выберите пункт «Размещение заказа», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
  После проверки менеджером ваш заказ будет опубликован в системе тендеров․
• Где можно получить информацию о текущих тендерах? – На странице
  «Тендеры» сайта
  публикуются все открытые конкурсы с датами проведения и требованиями к участникам․
• Кому написать, если возникли проблемы с оплатой услуг онлайн? – На почту
  support@zakazchik-mozhga․ru или в чат
  поддержки, доступный 24/7 на сайте․

---

Как попасть в «Личный приём»?

Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону горячей линии (+7 (34139) -‑19‑00) и уточнить свободный слот․
2. Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
3. Прийти в назначенное время с документом, удостоверяющим личность․

Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00․ В выходные и праздничные дни приём не
проводится․

---

Ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт Управления заказчика
• Личный кабинет заказчика
• Текущие тендеры и закупки
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов
коммуникации – телефон, электронную почту или форму обратной связи на сайте․ Мы всегда готовы
помочь!