Управление ЗАГС Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра) – государственный орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния, выдачу свидетельств о браке, рождении, смерти, а также за проведение государственных мероприятий, связанных с семейными отношениями.
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://zags.hm.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке подачи заявлений;
- Онлайн‑запись на приём;
- Справочник нормативных актов;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для оперативных вопросов (режим работы – круглосуточно) звоните:
- 8 (8212) -5‑55‑55 – общая горячая линия Управления ЗАГС ХМАО;
- 8 (8212) -5‑55‑56 – линия технической поддержки сайта.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | 8 (8212) -5‑55‑57 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации брака | 8 (8212) -5‑55‑58 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации рождения | 8 (8212) -5‑55‑59 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации смерти | 8 (8212) -5‑55‑60 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@zags.hm.gov.ru – общий запрос;
- brak@zags.hm.gov.ru – вопросы регистрации брака;
- roditel@zags.hm.gov.ru – вопросы регистрации рождения.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы оформить заявление онлайн, проверить статус уже поданной заявки или получить электронные копии документов, необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в кабинет и выбрать нужную услугу.
В кабинете доступны такие функции, как:
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения ЗАГС необходимо записаться через сайт или по телефону. Ниже указаны типовые графики приёма (могут отличаться в зависимости от конкретного отделения).
Приём в главном офисе (г. Ханты‑Мансийск)
- Понедельник‑пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Приём в отделениях (пригородные пункты)
График может варьироваться. Пример для отделения в Нефтеюганске:
- Пн‑Пт: 09:00–17:00
- Сб: 10:00–13:00 (по записи)
- Вс: выходной
Структура управления – отделы
Управление ЗАГС ХМАО состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел регистрации брака – проведение церемоний, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
- Отдел правовой поддержки – консультации по семейному праву, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о демографических процессах.
- Отдел кадров – работа с персоналом.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (8212) -5‑55‑61 | ivanov@zags.hm.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации брака | Петрова Марина Викторовна | 8 (8212) -5‑55‑62 | petrova@zags.hm.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации рождения | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8212) -5‑55‑63 | smirnov@zags.hm.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в нескольких форматах:
Онлайн‑отзывы
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://zags.hm.gov.ru/feedback) каждый пользователь может оставить комментарий, указав:
- Тип обращения (регистрация брака, рождения, смерти и т.д.);
- Оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд);
- Текстовое сообщение.
Телефонный опрос
После завершения приёма оператор горячей линии может позвонить клиенту и задать несколько вопросов о работе сотрудника.
Публичные площадки
Отзывы также собираются на официальных страницах в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/zags_hmao
- Одноклассники: ok.ru/zags_hmao
Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как «быстрая запись», «вежливый персонал», «удобный онлайн‑сервис». Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Как быстро оформить заявку?
- Зайдите на официальный сайт и войдите в личный кабинет.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, рождения, смерти и др.).
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (картой, через СБП).
- Выберите удобное время приёма и подтвердите запись.
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8 (8212) -5‑55‑55 или пишите на info@zags.hm.gov.ru.
Важные напоминания
- Все данные актуальны на 19 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на сайте.
- Для получения большинства услуг требуется предварительная запись – без неё в приёмный зал могут не впустить.
- При обращении в отделения за пределами Ханты‑Мансийска уточняйте адрес и часы работы конкретного пункта.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Управления ЗАГС ХМАО всегда готовы помочь.