Управление труда и населения (Департамент труда и социальной защиты населения) – один из ключевых государственных органов‚ отвечающих за регулирование трудовых отношений‚ защиту прав работников‚ развитие занятости и социального обеспечения граждан России. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с управлением‚ какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://mintrud.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные правовые акты (приказы‚ распоряжения‚ методические рекомендации);
• Электронные услуги (подача заявлений‚ получение справок‚ запись в личный кабинет);
• Информация о структуре управления‚ руководстве и контактных данных.
Раздел «Как обратиться»
В этом разделе подробно описаны способы подачи обращений‚ формы заявлений и порядок их рассмотрения.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:
- Подача электронных обращений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mintrud.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 119991‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
Региональные отделения
Для жителей регионов доступны отдельные сайты и контактные центры. Ниже перечислены основные региональные управления:
- Москва – moscow.mintrud.gov.ru
- Санкт‑Петербург – spb.mintrud.gov.ru
- Краснодарский край – krasnodar.mintrud.gov.ru
- Челябинская область – chelyabinsk.mintrud.gov.ru
- …и др.
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии или приёмной‚ указанных выше.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Кому можно обратиться лично
- Вопросы трудового законодательства;
- Содействие в трудоустройстве и переподготовке;
- Оформление соцзащиты (пособия‚ выплаты);
- Консультации по вопросам охраны труда;
- Обращения по вопросам опеки и попечительства (см. Приказ Департамента от №739).
Структура управления (отделы)
Управление труда и населения делится на несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением ТК РФ‚ разрешение трудовых споров.
- Отдел охраны труда – разработка и внедрение нормативов по безопасности на рабочем месте.
- Отдел содействия занятости – организация центров занятости‚ программы переподготовки.
- Отдел социальной защиты населения – выплаты пособий‚ работа с уязвимыми категориями.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых актов‚ консультации граждан.
- Отдел открытых данных и информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.
Руководство управления
На момент публикации (18 июня 2026 г.) в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора по трудовым отношениям | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.av@mintrud.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova.es@mintrud.gov.ru |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров М. Н. | +7 (495) -23‑45‑73 | sidorov.mn@mintrud.gov.ru |
Как подать обращение (заявление)
- Онлайн через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения»‚ заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@mintrud.gov.ru с темой «Обращение» и приложите скан копий.
- Почтовая отправка – направьте бумажный запрос на указанный выше почтовый адрес‚ указав реквизиты обращения.
- Лично в приёмной – предварительно запишитесь (см. пункт 3.1) и принесите оригиналы документов.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней‚ в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Контакты»);
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг»;
- Электронная почта feedback@mintrud.gov.ru.
Согласно статистике 2025 г.‚ уровень удовлетворённости услугами управления составляет 87 %.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – услуги Минтруда
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные правовые акты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как получить справку о доходах для банка?
Ответ: Через личный кабинет в разделе «Запрос справок». Выберите нужный тип справки‚ укажите период и получите документ в формате PDF.
Вопрос: Где можно получить абсорбирующее бельё по приказу №603?
Ответ: Обратитесь в отдел социальной защиты населения вашего региона. Подробности – в Приказе Департамента от №603‚ опубликованном на официальном сайте.
Вопрос: Как записаться на бесплатный курс переподготовки?
Ответ: На сайте в разделе «Содействие занятости» выберите «Образовательные программы»‚ найдите интересующий курс и нажмите «Записаться». При необходимости уточните детали по телефону приёмной.