Управление транспортной безопасности (УТБ) – государственный орган, отвечающий за обеспечение безопасности на всех видах транспортной инфраструктуры России: автомобильных дорог, железных дорог, метро, портов и трубопроводов. В рамках своей деятельности УТБ реализует систему EVA.TS / EVA.Transport Security, собирает и обрабатывает данные с технических средств обеспечения транспортной безопасности (сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения и др.), а также предоставляет государственные услуги гражданам и организациям.
Официальный сайт
Главный портал Управления транспортной безопасности – https://utb.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы (законы, приказы, методические рекомендации);
- Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет);
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и экстренных вопросов действует единая горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑информирование: отправьте слово
ТБна номер7777 - Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @UTB_support
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Отдел железнодорожной безопасности | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:30–17:30 |
| Отдел автомобильных дорог | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 |
| Отдел морской и портовой безопасности | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@utb.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: public@utb.gov.ru
- Техническая поддержка EVA.TS: techsupport@eva-ts.ru
Личный кабинет (Личный кабинет пользователя)
Для физических и юридических лиц, имеющих дело с УТБ, предусмотрена система онлайн‑обслуживания:
- Регистрация и вход – https://utb.gov.ru/lk
- Подать заявление о проведении проверки ТБ
- Отслеживание статуса заявок и получение электронных копий документов
- Оплата государственных услуг через банковские карты и электронные кошельки
- Получение уведомлений о предстоящих проверках и плановых мероприятиях
Личный прием (приём граждан)
УТБ принимает граждан в режиме личного приёма в Москве и в региональных представительствах. Для записи необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Контактные лица для записи
- Москва, главный офис: reception@utb.gov.ru
- Санкт‑Петербург: spb.reception@utb.gov.ru
- Екатеринбург: ekb.reception@utb.gov.ru
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление (Москва) | Пн‑Пт | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Личный приём + видеоконференция |
| Отдел железнодорожной безопасности | Вт‑Чт | 10:00–13:00 | Личный приём |
| Отдел автомобильных дорог | Пн‑Пт | 09:30–12:30, 13:30–16:30 | Личный приём + онлайн‑чат |
| Отдел морской и портовой безопасности | Ср‑Пт | 10:00–15:00 | Личный приём |
Структура и отделы Управления
- Департамент транспортной безопасности – координация всех направлений ТБ, разработка нормативных актов.
- Отдел железнодорожной безопасности – контроль и аттестация ТС ОТБ на железных дорогах и в метро.
- Отдел автомобильных дорог – мониторинг систем контроля доступа, видеонаблюдения и сигнализации на автодорогах.
- Отдел морской и портовой безопасности – обеспечение безопасности судоходных путей и портовых комплексов.
- Отдел информационных технологий (EVA.TS) – поддержка и развитие программно‑аппаратного комплекса EVA.Transport Security.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций.
Руководство Управления
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Директор УТБ: Алексей Владимирович Петров (приказ № 112‑2025 от )
- Заместитель директора по железнодорожному транспорту: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по автомобильным дорогам: Дмитрий Михайлович Соколов
- Заместитель директора по морской и портовой безопасности: Олег Николаевич Громов
- Начальник отдела информационных технологий (EVA.TS): Светлана Петровна Лебедева
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
«Благодарю сотрудников УТБ за быстрый отклик по вопросу установки видеонаблюдения на участке автодороги М-5. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут.» – ООО «ТрансТех», г. Москва.
«Горячая линия работает профессионально, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на личный прием через мобильное приложение.» – Иван Иванов, гражданин.
«Система EVA.TS позволила нам в реальном времени получать данные о состоянии сигнализации на железнодорожных переездах. Это повысило уровень безопасности на 23 % за квартал.» – РЖД – Департамент ТБ.
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения работы Управления.
Как воспользоваться сервисами УТБ
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: подача заявления, запрос справки, оплата услуги.
- Если требуется личный приём, оформите заявку через форму «Записаться на приём» – укажите предпочтительные даты и цель обращения.
- Для экстренных вопросов используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или чат‑бот в Telegram.
- Следите за статусом вашего обращения в разделе «Мои заявки».
Полезные ссылки
- Новости УТБ
- Документы и нормативные акты
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Контактная информация всех подразделений
- Система EVA.Transport Security
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Управление транспортной безопасности всегда готово помочь в обеспечении безопасного и надёжного движения по всей территории России.