Дата актуализации:
Общая информация
Управление торговли и услуг Гомельского горисполкома (далее – Управление) является структурным подразделением
Гомельского городского исполнительного комитета; Основные функции Управления – регулирование
торговой деятельности, лицензирование, контроль качества товаров и услуг, поддержка развития
малого и среднего бизнеса, а также защита прав потребителей в пределах города Гомеля и Гомельской области.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://gomel.gov.by/trade
На сайте размещена полная информация о подведомственных предприятиях, актуальные новости,
нормативные акты, электронные формы заявок и личный кабинет для предпринимателей и граждан.
Контактные данные - Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Советская, 16 (1‑й этаж)
- Телефон (центральный): +375 (232) -1‑00‑00
- Телефон (приёмная): +375 (232) -1‑00‑01
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- E‑mail: info@trade-gomel.gov.by
Личный кабинет
Для упрощения взаимодействия с Управлением предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация – https://cabinet.gomel.gov.by/registration
- Подать заявку на получение лицензии, оформить электронный запрос, отследить статус обращения.
- Получить доступ к базе данных торговых реестров и аналитическим отчётам.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя – кабинет личного приёма руководителя Управления.
- Кабинет: ул. Советская, 16, 1‑й этаж, кабинет № 3
- График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +375 (232) -1‑00‑01 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура Управления (отделы)
В состав Управления входят следующие отделы:
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача лицензий, регистрация новых торговых точек.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения торгового законодательства, проведение проверок.
- Отдел развития торговли – поддержка малого и среднего бизнеса, организация ярмарок и выставок.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, информирование граждан о новых правилах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие онлайн‑услуг.
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб, защита прав покупателей.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +375 (232) -1‑00‑02 | ivanov.sp@gomel.gov.by |
| Заместитель директора – отдел лицензирования | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (232) -1‑00‑03 | kuznetsova.mv@gomel.gov.by |
| Заместитель директора – отдел контроля | Петров Алексей Сергеевич | +375 (232) -1‑00‑04 | petrov.as@gomel.gov.by |
Отзывы граждан и предпринимателей
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gomel.gov.by/trade/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@trade-gomel.gov.by.
По результатам опросов за 2025 год средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,2 из 5.
Положительные отзывы - Быстрое оформление лицензий через личный кабинет.
- Профессиональная работа отдела контроля, снижение количества нелегальных торговых точек.
- Доступность информации о новых нормативных актах.
Критика и предложения - Необходимость увеличения количества приёмных дней в субботу.
- Улучшить работу телефонной справочной службы (сократить время ожидания).
- Разработать мобильное приложение для более удобного доступа к услугам.
Как оставить отзыв
- Необходимость увеличения количества приёмных дней в субботу.
- Улучшить работу телефонной справочной службы (сократить время ожидания).
- Разработать мобильное приложение для более удобного доступа к услугам.
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и следуйте голосовым инструкциям.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@trade-gomel.gov.by с темой «Отзыв».
- Лично посетите приёмную в часы работы и заполните бумажный бланк.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления торговли и услуг
- Личный кабинет предпринимателя
- Нормативные акты и документы
- Новости и анонсы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление торговли и услуг Гомельского горисполкома готово помочь каждому жителю и предпринимателю в решении вопросов, связанных с торговой деятельностью.