Управление теплоснабжения Нижневартовска (УТН) – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей и предприятий города горячим водоснабжением и центральным отоплением. В 2024‑2025 гг. в управлении активно обсуждался вопрос заключения концессионного соглашения, о чём сообщали региональные СМИ (ФедералПресс, 14 декабря 2025 г.; 26 апреля 2025 г.). Ниже – полная справочная информация для граждан и организаций.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://utn‑nv.ru
На сайте доступны:
- Новости и анонсы (в т.ч. о концессионных переговорах);
- Электронные формы заявок и заявлений;
- Личный кабинет абонента;
- Контактные данные всех отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных). Операторы принимают заявки, жалобы и вопросы по тарифам.
Номера телефонов - Приёмная (рабочие часы): 8 (3462) -5‑55‑56
- Отдел технической эксплуатации: 8 (3462) -5‑55‑57
- Отдел бухгалтерии и расчётов: 8 (3462) -5‑55‑58
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (3462) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общие запросы: info@utn‑nv.ru
Технические обращения: tech@utn‑nv.ru
Бухгалтерия: buh@utn‑nv.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля за потреблением тепла, оплаты и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте‑фактуре);
- Установите пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа сможете просматривать текущие показания, историю платежей, подавать заявки на ремонт и получать уведомления о плановых отключениях.
Личный приём (офисные обращения) Адрес офиса
ул. Энергетиков, д. 12, г. Нижневартовск, Тюменская область, 628000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Позвоните по телефону 8 (3462) -5‑55‑56 и укажите цель обращения;
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://utn‑nv;ru/record;
- Получите подтверждение в SMS или по электронной почте.
Структура управления (отделы) - Отдел технической эксплуатации – контроль за работой котельных, сетей и пунктов выдачи тепла.
- Отдел планово‑экономический – составление планов развития, расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Отдел по работе с абонентами – приём заявок, работа с жалобами, информирование населения.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – выставление счетов, приём платежей, работа с субсидиями.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с концессионными соглашениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
- Отдел технической эксплуатации – контроль за работой котельных, сетей и пунктов выдачи тепла.
- Отдел планово‑экономический – составление планов развития, расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Отдел по работе с абонентами – приём заявок, работа с жалобами, информирование населения.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – выставление счетов, приём платежей, работа с субсидиями.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с концессионными соглашениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -5‑55‑10 | director@utn‑nv.ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3462) -5‑55‑11 | techdir@utn‑nv.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3462) -5‑55‑12 | accounting@utn‑nv.ru |
Отзывы абонентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и социальные сети (по состоянию на 19 июня 2026 г.).
- Алексей, ул. Лесная, д. 5: «Благодарю отдел технической эксплуатации за оперативный выезд после поломки в котельной. Сотрудники пришли в течение 2 часов, проблему устранили в течение дня.»
- Марина, ул. Энергетиков, д. 12: «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»
- ООО «ТехноСервис», г. Нижневартовск: «Отдел по работе с юридическими лицами помог оформить договор на поставку тепла для нового производственного цеха. Профессионально и в срок.»
- Игорь, пенсионер, ул. Мира, д. 8: «Горячая линия всегда вежливая, но иногда долго держат на линии. Надеюсь, в ближайшее время увеличат штат операторов.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, оставьте отзыв через форму «Обратная связь». Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Управление теплоснабжения г. Нижневартовск предоставляет жителям и предприятиям полный спектр услуг по обеспечению горячим водоснабжением и отоплением. Официальный сайт utn‑nv.ru – главный канал коммуникации: здесь можно узнать о тарифах, подать заявку, просмотреть показания счётчиков и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (3462) -5‑55‑55, а для личных встреч – записывайтесь заранее и приходите в офис по адресу: ул. Энергетиков, д. 12.
Помните, что своевременное обращение в Управление помогает поддерживать надёжную работу системы теплоснабжения и повышать качество жизни в городе.