Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Главный информационный портал управления – https://tarif.alregn.ru/.
На сайте размещены нормативные документы, решения управления, новости отрасли, а также интерактивные сервисы:
- Онлайн‑приём заявлений и обращений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Публичный реестр тарифов и цен.
Контактные данные для обращений
| Адрес (офис): | 656038, г. Барнаул, ул. Молодежная, 1 |
| Телефон (приёмная): | (3852) -2‑26‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑90‑23 |
| E‑mail: | priеm@tarif.alregn.ru |
| Онлайн‑приёмная (e‑mail): | Priemnaya@altke.ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии решений и постановлений;
- Подписываться на рассылку новостей и изменений тарифов;
- Скачивать формы заявлений и отчётных документов.
Вход в кабинет осуществляется по адресу https://tarif.alregn.ru/lk/ после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает обращения граждан в личном приёме. Приём проводится в офисе по адресу:
ул. Молодежная, 1, г. Барнаул
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) — |
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через онлайн‑приёмную или по телефону (3852) -2‑26‑00.
Структурные подразделения (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел ценового регулирования – контроль за формированием цен на товары и услуги, подпадающие под государственное регулирование.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и организационные вопросы.
Руководство управления
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель по тарифному регулированию – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по ценовому регулированию – Лебедева Ольга Сергеевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Структура управления» официального сайта.
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (https://tarif.alregn.ru/feedback/);
- Горячая линия 8 (800) -00‑90‑23 – возможность оставить голосовой отзыв;
- Электронная почта priеm@tarif.alregn.ru с темой «Отзыв»;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где после закрытия заявки пользователь может оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрота обработки электронных заявок;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Критические замечания обычно касаются длительности ожидания в часы пик и необходимости более гибкого графика приёма в выходные дни. Управление уже работает над внедрением онлайн‑записи на субботу.
Полезные ссылки
- Решения управления (база документов)
- Структура управления на портале регионального правительства
- Официальная группа ВКонтакте