Управление социальной защиты Тулы (УСоЗаТ) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, предоставление социальных услуг, выплат и пособий, а также контроль за их правильным использованием․
Официальный сайт
URL: https://social․tula․gov;ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах социальных пособий и услугах;
- Онлайн‑заявки и формы для скачивания;
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений управления․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Время работы: круглосуточно (24 ч․ / 7 дн․)
Электронный адрес: info@social․tula․gov․ru
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный центр) – +7 (3412) -4‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3412) -4‑00‑02
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – +7 (3412) -4‑00‑03
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – +7 (3412) -4‑00‑04
- Отдел реабилитации инвалидов – +7 (3412) -4‑00‑05
Электронный адрес для обращения
Общий почтовый ящик: obshchestvo@social․tula․gov․ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@social․tula․gov․ru
Личный кабинет
Для получения и отслеживания статуса своих заявлений, а также для подачи новых онлайн‑заявок, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․
- Регистрация – https://social․tula․gov․ru/cabinet/registration
- Вход – https://social․tula․gov․ru/cabinet/login
- Инструкция по работе с кабинетом – https://social․tula․gov․ru/cabinet/instruction
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе управления․
| Отдел | ФИО ответственного | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Иванов П․ В․ | +7 (3412) -4‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи семьям с детьми | Смирнова Е․ А․ | +7 (3412) -4‑00‑04 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел реабилитации инвалидов | Кузнецов М․ С․ | +7 (3412) -4‑00‑05 | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 |
График приёма в главном офисе
Главный офис находится по адресу: ул․ Советская, 45, Тула, 300001
- Понедельник — пятница: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:30 — 13:30)
- Суббота: 09:00 — 13:00
- Воскресенье, выходной
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальных пособий (по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др․)
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел реабилитации инвалидов
- Отдел контроля и надзора за использованием средств социальной защиты
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Петров А․ И․ | +7 (3412) -4‑00‑00 | petrov@social․tula․gov․ru |
| Заместитель управляющего по пенсионному обеспечению | Сидорова Н․ Л․ | +7 (3412) -4‑00‑06 | sidorova@social․tula․gov․ru |
| Заместитель управляющего по социальной помощи | Васильев Д․ М․ | +7 (3412) -4‑00‑07 | vasilev@social․tula․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте․
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый и вежливый сервис․ Заявление было одобрено в течение 5 дней, а выплата уже поступила на счёт»․ – Иван Петров, 68 лет
«Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в нюансах получения пособия по уходу за ребёнком․ Спасибо за профессионализм»․ – Мария Смирнова, 34 года
«Личный кабинет – удобный инструмент․ Всё можно оформить онлайн, без необходимости посещать офис»․ – Алексей Кузнецов, 45 лет
Как подать заявку онлайн
Для подачи заявки на получение социальной помощи выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Войдите в систему (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь)․
- Выберите нужный тип услуги (пенсионные выплаты, пособие по временной нетрудоспособности, помощь семьям с детьми и т․д․)․
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку․ Вы получите подтверждение на электронную почту и в личном кабинете․
- Статус заявки можно отслеживать в любой момент, а при необходимости – связаться с оператором через чат‑бот․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами․ Управление социальной защиты Тулы стремится обеспечить доступность и прозрачность всех социальных услуг для жителей региона․