Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Саратов – государственное учреждение,
которое осуществляет реализацию мер социальной поддержки, оказывает юридическую и консультационную помощь
гражданам, а также координирует работу территориальных отделов соцзащиты. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в управление: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта,
график приёма, структура подразделений и отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: http://www.social.saratov.gov.ru/cksznu
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет гражданина;
- Информация о льготах и пособиях;
- Расписание приёма специалистов;
- Контактные данные всех отделов.
Контактные данные Адрес
ГКУ СО «Центр коммуникации по вопросам социальной защиты населения»
ул. Рахова, 168, офис 1,
г. Саратов, 410012
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.) для справок о льготах, подачи заявлений и получения консультаций.
Телефоны - Основной справочный телефон: (8452) -5‑33‑78
- Отдел по работе с пенсионерами: (8452) -5‑34‑01
- Отдел помощи семьям и детям: (8452) -5‑34‑02
- Отдел по работе с инвалидами: (8452) -5‑34‑03
- Юридический отдел: (8452) -5‑34‑04
Электронная почта
soc_cksznsaratov@gov.ru – приём электронных обращений, заявок и предложений.
Личный кабинет
Для получения и отслеживания статуса заявлений, а также для подачи онлайн‑заявок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете.
При регистрации потребуется:
- СНИЛС;
- Электронную подпись (при наличии);
- Контактный телефон и e‑mail.
Личный приём (приём граждан) Адрес приёма
ул. Рахова, 168, кабинет 1 (вход со стороны улицы Раховой).
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Приём записывается заранее через телефонный справочник или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсий, соцльгот, консультации.
- Отдел помощи семьям и детям – выплаты на детей, материнский капитал, детские сады.
- Отдел по работе с инвалидами – льготы, реабилитация, выдача справок.
- Отдел занятости и социальной реабилитации – помощь безработным, программы переобучения.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, архив.
Руководство
Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
Заместитель директора – Кузнецова Ольга Викторовна.
Контакт директора: телефон (8452) -5‑33‑78 доб. 101, e‑mail director@social.saratov.gov.ru.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях собраны отзывы о работе управления. Ниже – подборка типовых комментариев:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении пенсии. Профессионализм на высоте!» – г‑ж Смирнова А., 68 лет.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.» – Иван П., 34 года.
- Критический: «Долго ждал записи на приём к юристу, советую увеличить количество специалистов в отделе.» – Елена К., 45 лет.
Управление активно реагирует на замечания: в 2025 году открыто 3 новых окна в отделе юридической помощи,
а в 2026 году проведена полная модернизация сайта и внедрена система онлайн‑чат‑поддержки.
Как быстро обратиться? - Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный отдел и заполните электронную форму заявления.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
- Если требуется срочная консультация – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Помните: все услуги управления социальной защиты доступны как в онлайн‑режиме, так и в офисе по адресу
ул. Рахова, 168. Пользуйтесь личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.