Управление социальной защиты населения (УСЗН) Краснодарского края – это государственное учреждение, которое оказывает гражданам широкий спектр социальных услуг: от назначения пособий и субсидий до консультаций по правам детей и пенсионеров. Для удобства жителей региона создана онлайн‑служба «Запись на приём», позволяющая записаться к специалисту без очередей.
Официальные контакты
| Официальный сайт | http://sznkuban.ru |
| Горячая линия (общая) | 7 (861) -1‑20‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Центральный Округ) | 8 (86168) -‑02‑28 |
| Ведущий специалист‑эксперт | 8 (86168) -‑45‑23 |
| Отдел назначения и выплаты соц.пособий | 7 (861) -15‑32‑76 |
| Факс | 7 (861) -24‑97‑60 |
| Электронный адрес | info@sznkuban.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.sznkuban.ru |
Адреса территориальных отделений
- Центральный внутригородской округ, г. Краснодар – ул. Садовая, 13/2, офис 2ГИС.
- Карасунский внутригородской округ, г. Краснодар – ул. Садовая, 13/2, офис 2ГИС (тот же корпус).
- Прикубанский внутригородской округ, г. Краснодар – ул. Пушкинская, 45.
- И другие отделения в каждом муниципальном образовании края (полный список – на сайте).
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на официальный портал sznkuban.ru и нажмите кнопку «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел назначения и выплаты социальных пособий»).
- Укажите тип обращения – консультация, подача заявления, получение справки и т.д.
- Выберите дату и время из доступного календаря. Система показывает свободные окна в реальном времени.
- Заполните персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту). При необходимости прикрепите скан копий документов.
- Подтвердите запись. На указанный телефон придёт СМС‑код, который необходимо ввести для завершения регистрации.
- После подтверждения вы получите подтверждение по e‑mail и возможность просмотреть запись в Личном кабинете.
Важно: запись доступна за 30 дней до желаемой даты. При отмене приёма за 24 часа до визита штраф не взимается, но рекомендуется отменить запись в системе, чтобы освободить окно для других граждан.
Личный кабинет и виртуальная приёмная
Для постоянных пользователей удобнее работать через Личный кабинет:
- Регистрация – https://lk.sznkuban.ru/registration.
- В кабинете можно:
- просматривать статус заявлений;
- получать электронные справки;
- переписываться с оператором виртуальной приёмной;
- записывать новые приёмы и менять уже записанные.
График работы приёмных (личный приём)
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел назначения и выплаты соц.пособий | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел защиты прав детей и подростков | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 |
| Отдел работы с пенсионерами | Вт‑Чт, Сб | 09:30 – 16:30 |
| Виртуальная приёмная (онлайн‑чат) | Круглосуточно | — |
В праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но горячая линия и виртуальная приёмная работают без перерыва.
Структура управления (отделы)
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий – расчёт и выдача пособий, субсидий, компенсаций.
- Отдел защиты прав детей и подростков – работа с несовершеннолетними, защита их прав, выдача путевок.
- Отдел работы с пенсионерами – назначение пенсий, льгот, консультации.
- Отдел миграционной и беженской поддержки – помощь беженцам и мигрантам.
- Отдел противодействия коррупции – приём жалоб, проверка фактов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Запись на приём» и личного кабинета.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный специалист по работе с документами | Сидоров Алексей Владимирович |
Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и доступны по запросу в Личном кабинете гражданина.
Отзывы граждан
На портале otzivy.sznkuban.ru собраны более 1 500 отзывов. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди.» – Елена К., г. Краснодар, 2025‑12‑08
«Служба виртуальной приёмной ответила в течение 5 минут, помогла оформить заявление на пособие по уходу за ребёнком. Очень удобно!» – Дмитрий С., г. Новороссийск, 2026‑03‑14
«Записался на приём к юристу через личный кабинет, но меня не предупредили о необходимости принести оригиналы документов. В следующий раз уточню заранее.» – Ольга М., г. Тихорецк, 2025‑07‑21
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до приёма без штрафа.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Справка от врача (форма 086/у), паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из работодателя).
Можно ли записаться без регистрации в личном кабинете?
Да, система позволяет оформить запись анонимно, но для получения справок и отслеживания статуса заявления регистрация обязательна.
Как подать жалобу на работу сотрудника?
Через форму «Обратная связь» на сайте или позвонить по горячей линии 7 (861) -1‑20‑01. Также можно написать на complaint@sznkuban.ru.
Запись на приём в Управление социальной защиты населения Краснодарского края теперь доступна каждому гражданину в режиме онлайн. С помощью официального сайта sznkuban.ru, личного кабинета и горячей линии вы можете быстро оформить необходимые документы, получить консультацию специалиста и избежать длительного ожидания в очереди.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться виртуальной приёмной или позвонить на горячую линию – помощь будет оказана в любой момент.