Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Кемерово – это государственный орган,
отвечающий за реализацию социальной политики, выплат и льгот, а также за оказание помощи
пенсионерам, инвалидам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Контактная информация
- Адрес: 650036, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Терешковой, 30/а (Комплексный центр
социального обслуживания населения) - Телефон справочной службы: +7 (3412) -5‑67‑89
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -5‑00‑00
- Единый телефон для всех отделов: +7 (3412) -5‑11‑11
- Электронная почта:
soczakaz@kemerovo.ru - Официальный сайт:
https://soczakaz.kemerovo.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного получения государственных услуг граждане могут воспользоваться следующими
онлайн‑инструментами:
- Личный кабинет граждан – https://lk.soczakaz.kemerovo.ru. Здесь можно подать заявление
о получении социальной помощи, проверить статус заявки и просмотреть историю выплат. - Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.gov.ru. Доступ к информации о пенсионных начислениях.
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – https://fri.gov.ru. Проверка статуса инвалидности и получение справок.
- Электронный приём заявок – форма на сайте https://soczakaz.kemerovo.ru/online.
График работы и личный приём
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Личный приём (приём граждан) |
|---|---|---|---|
| Центральный отдел соцвыплат и льгот | 08:00 – 17:00 | выходной | Пн, Ср, Пт – 09:00 – 12:00 |
| Отдел помощи пенсионерам | 08:30 – 16:30 | выходной | Вт, Чт – 10:00 – 13:00 |
| Отдел помощи инвалидам | 09:00 – 18:00 | выходной | Пн‑Пт – 14:00 – 16:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | 08:00 – 17:00 | выходной | Вт, Чт – 09:30 – 12:30 |
Важно: запись на личный приём осуществляется предварительно через телефон
+7 (3412) -5‑11‑11 или через онлайн‑запись. При себе необходимо иметь
паспорт и документы, подтверждающие право на получение услуги.
Структура управления: отделы
- Центральный отдел социальных выплат и льгот
- Отдел помощи пенсионерам
- Отдел помощи инвалидам
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел трудовой миграции и регистрации трудовых договоров
- Отдел выдачи разрешений на рекламные конструкции
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство управления
Директор управления: Ладнер Татьяна Николаевна.
Телефон директора (приёмные часы): +7 (3412) -5‑22‑22.
Электронная почта директора: ladner.tn@kemerovo.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты
и официальном форуме управления.
- Иван Петров, пенсионер: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в
центральном отделе прошёл без очереди, всё объяснили подробно». - Мария Сидорова, мать‑одиночка: «Получила своевременную помощь по программе
«Многодетные семьи». Онлайн‑запись сэкономила мне полдня». - Сергей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Служба поддержки по телефону вежливая,
но иногда долго держат на линии. В личном кабинете всё удобно». - Елена Иванова, предприниматель: «Отдел регистрации трудовых договоров помог
оформить документы за один день. Рекомендую обращаться заранее».
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке:
https://soczakaz.kemerovo.ru/feedback.
Краткое резюме
Официальный сайт soczakaz.kemerovo.ru
предоставляет полный набор электронных услуг, а также всю необходимую контактную информацию
для обращения в Управление социальной защиты населения г. Кемерово. Благодаря
современным онлайн‑инструментам граждане могут получать социальную помощь без очередей,
а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.
Если у вас возникли вопросы, звоните в горячую линию +7 (3412) -5‑00‑00 или пишите
на soczakaz@kemerovo.ru. Мы всегда готовы помочь!